Договор бытового подряда

      4.Срок  выполнения работ:

     Закон о защите прав потребителей предусматривает  возможность введения нормативных  сроков выполнения работ, устанавливаемых  в правилах выполнения отдельных видов работ (ст.27), а также сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.

      5. Форма договора:

     Форма договора бытового подряда не содержит специальных правил оформления, что  предполагает возможность его заключения и в устной и в письменной формах в соответствии с общими нормами  гражданского законодательства, однако и в Правилах бытового обслуживания населения, и в ряде других документов говорится о том, что заказ  гражданина должен быть оформлен квитанцией (договором). При этом допускается  ещё более упрощённый вариант  оформления договорных отношений –  выдача жетона или кассового чека.

     В п. 4 Правил бытового обслуживания населения  установлены требования к порядку  оформления договора бытового подряда: заказ на оказание услуги (выполнение работы) оформляется договором (квитанцией) или иным документом установленной формы, в котором заполняются все указанные в нем реквизиты:

     - юридический адрес исполнителя,  фамилия и инициалы заказчика, его телефон или адрес;

     - дата приема заказа, сроки начала  и окончания исполнения заказа, сумма аванса (полная сумма), подписи принявшего и сдавшего заказ;

     - вид услуги (работы), полное наименование материалов (вещи) исполнителя и потребителя, их стоимость и количество, необходимое для оказания услуги (выполнения работы), заводской номер сдаваемого в ремонт изделия;

     - другие реквизиты. Приём заказов на изготовление изделий производится по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителя.³

Глава вторая Правовое регулирование  договора бытового подряда

2.1 Содержание договора бытового подряда

     Статья 738 ГК РФ предусматривает права подрядчика в случае неявки или иного уклонения заказчика от приемки выполненной работы. Подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев с момента предупреждения продать результат работы за разумную сумму, а вырученную сумму, за вычетом причитающихся ему платежей, внести в депозит. В отличие от сходного правила п. 6 ст. 720 ГК РФ, подрядчик не связан месячным сроком ожидания и необходимостью двукратного предупреждения, ему достаточно в любой момент после наступления срока приемки работы письменно уведомить заказчика, и через два месяца он вправе реализовать результат работы.

     В случае ненадлежащего выполнения или  невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться  правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (статья 739 ГК РФ).

     Заказчику предоставлено право в любое  время сдачи ему работы отказаться от договора бытового подряда, выплатив подрядчику, часть установленной  цены пропорционально части выполненной  работы, а также возместив ему  расходы (если они не входят в соответствующую  часть цены), произведённые в целях  исполнения договора до получения извещения  о расторжении договора. В отличие  от общего правила ст.717 ГК РФ, заказчик в договоре бытового подряда не обязан возмещать подрядчику убытки, причинённые расторжением договора о выполнении работы, в пределах разницы между частью цены, выплаченной за выполненную до получения извещения о расторжении договора работу, и ценой всей выполняемой работы (п.2 ст.731ГК РФ).

     Правило о передаче заказчику информации при сдаче работы в бытовом подряде, прежде всего, направлено на обеспечение безопасности граждан. В связи с этим Подрядчик также обязан при сдаче работы сообщить заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также возможных последствиях их несоблюдения (ст.733 ГК РФ). Правило о передаче заказчику информации при сдаче работы в бытовом подряде, прежде всего, направлено на обеспечение безопасности граждан. Правила безопасности подчеркивают специфику бытового подряда и при обнаружении недостатков в выполненной работе. Так, устранение недостатков производится в соответствии с общими правилами ст. 723, 725 ГК РФ, однако недостатки, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, как заказчика, так и других лиц, подлежат устранению независимо от сроков их обнаружения. Так, в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требования о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до того момента. Устранение недостатков производится в соответствии с общими правилами ст. 723, 725 ГК РФ, однако недостатки, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, как заказчика, так и других лиц, подлежат устранению независимо от сроков их обнаружения. Требование об их устранении может быть предъявлено в течение 10 лет (ст. 737 ГК РФ). ⁴

     Работа  по договору бытового подряда может выполняться как из материала подрядчика, так и заказчика. Наряду с общими требованиями, предусмотренными нормами о подряде, в бытовом подряде особо устанавливаются правила оценки и расчетов за материалы. Так, при выполнении работ из материала заказчика обязательно указание в квитанции или ином документе, выдаваемом подрядчиком заказчику, точного наименования, описания и цены материала. Цена материала заказчика должна быть определена соглашением сторон, однако в практике часты случаи, когда приемщик настаивает на заниженной цене материала и заказчик вынужден с этим согласиться. В этом случае закон предоставляет право заказчику оспорить произведенную оценку материала в суде (ст. 734 ГК РФ). Обращение в суд последует только в случае нарушения договора подрядчиком, когда встанет вопрос о компенсации стоимости материала или его замене аналогичным. Кроме того, ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность подрядчика в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от заказчика, в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию заказчика изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные заказчиком.

     Если  работа выполняется из материала  подрядчика, то для защиты интересов  заказчика от последствий возможных изменений цен закон требует, чтобы материал был оплачен заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре (с предоставлением отсрочки, окончательным расчетом после выполнения работы или в кредит). В этом случае последующее изменение цен на материал не влечет перерасчета (ст. 733 ГК РФ).

      При сдаче работы в бытовом подряде  заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований (ст. 736 ГК РФ). После окончательной сдачи работы подрядчиком производятся, как правило, расчёты за выполненную работу. ⁵ 

2.2.  Ответственность за нарушение договора подряда

     Нарушение договора подряда, с учетом его взаимного  характера, может произойти по вине, как заказчика, так и подрядчика. Невыполнение заказчиком возложенных на него по договору обязанностей влечет, как правило, лишь обязанность выплатить подрядчику вознаграждение в полном объеме. Нарушение договора подрядчиком может состоять либо в невыполнении порученной ему работы, либо в ненадлежащем ее выполнении.

     Последствия невыполнения обязанности выполнить  определенную работу предусмотрены  общими нормами об ответственности  за нарушение обязательств (ст. 397 ГК РФ). В этом случае заказчик вправе выполнить  работу за счет подрядчика либо потребовать  возмещения понесенных убытков. Законом  или договором может быть предусмотрено, что заказчик вправе требовать лишь возмещения убытков, но не выполнения работы за счет подрядчика. Заказчик вправе выполнить работу за счет подрядчика не только своими силами и средствами, но и поручить ее выполнение другому  подрядчику, отнеся все расходы на неисправного подрядчика.

     Если  подрядчик ненадлежащим образом  выполнил работу, допустив отступления  от условий договора, ухудшившие работу, заказчику предоставлено право  выбрать один из следующих вариантов  поведения: потребовать безвозмездного исправления недостатков в работе в разумный срок; потребовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены; потребовать возмещения понесенных заказчиком необходимых расходов по исправлению своими средствами недостатков  работы при условии, что такое  право заказчика предусмотрено  договором.

     Эти правила применяются в тех  случаях, когда имеющиеся в работе недостатки могут быть исправлены либо носят незначительный характер. Если же отступления от условий договора и допущенные недостатки имеют существенный характер, заказчик вправе расторгнуть  договор и потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).

     Подрядчик вправе вместо устранения недостатков  безвозмездно выполнить работу заново, возместив заказчику убытки за просрочку  исполнения. Заказчик в этом случае обязан возвратить ранее полученный результат работы подрядчику (п. 2 ст. 723 ГК РФ). ⁶

     Условиями договора может быть предусмотрено  освобождение подрядчика от ответственности  за определенные недостатки. Например, если подобная работа выполняется впервые, либо заказчик потребовал выполнить работу по новой технологии, подрядчик вправе предложить заказчику снять с него риск возможных недостатков результата работы. Речь идет именно о риске, поскольку такая оговорка в договоре не освободит подрядчика от ответственности, если недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (п. 4 ст. 723 ГК РФ).

     Особой  формой ответственности за нарушение  договора подрядчиком является право  заказчика потребовать досрочного расторжения договора и взыскания  убытков с подрядчика в случаях, когда последний своевременно не приступает к выполнению работы либо выполняет ее настолько медленно, что окончание ее к обусловленному сроку становится явно невозможным. Приведем пример из судебной практики: заказчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с подрядчика предварительной оплаты по договору подряда, а также процентов за пользование чужими денежными средствами. Удовлетворяя исковые требования, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу о том, что ответчик нарушил условие договора о сроке, в связи, с чем истец утратил интерес к результату работ и на основании пункта 2 статьи 405 ГК РФ и пункта 2 статьи 715 ГК РФ правомерно отказался от принятия работ и потребовал от ответчика возмещения убытков в виде перечисленного аванса. Суд кассационной инстанции судебные акты отменил и передал дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции по следующим основаниям. Из материалов дела усматривается, что истец отказался от принятия выполненных по договору работ из-за нарушения ответчиком сроков их выполнения и утраты интереса к этим работам, а также из-за их неудовлетворительного качества. В соответствии с пунктом 2 статьи 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает, своевременно, к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Из приведенной нормы следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора подряда до предъявления работ подрядчиком к приемке.

     Право заказчика отказаться от исполнения договора в связи с некачественным выполнением работ и потребовать  возмещения убытков предусмотрено  пунктом 3 статьи 723 ГК РФ, согласно которому, если отступления в работе от условий  договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный  заказчиком разумный срок не были устранены, либо являются существенными и неустранимыми. Поскольку суды не исследовали и не дали оценки доводу истца о неудовлетворительном качестве предъявленных работ как основанию для отказа от исполнения договора и взыскания убытков, дело направлено в суд первой инстанции на новое рассмотрение. ⁷

     Если  при выполнении работы заказчик убедится, что работа не будет выполнена  надлежащим образом, заказчик назначает  подрядчику соразмерный срок для  устранения обнаруженных недостатков. При невыполнении подрядчиком этого  требования заказчик вправе расторгнуть  договор и либо потребовать возмещения убытков, либо поручить исправление  работы третьему лицу за счет подрядчика (ст. 715 ГК РФ).

     Кроме того, заказчик вправе в любое время  до сдачи ему результата работы отказаться от договора, выплатив подрядчику часть  цены пропорционально выполненной  работе и возместив ему убытки, вызванные расторжением договора, в  пределах разницу между ценой, определенной за всю работу, и ценой, выплаченной  за выполненную ее часть (ст. 717 ГК РФ). Законом реализация этого правила  не поставлена в зависимость от уважительности причин, вызвавших расторжение договора, как это было в ранее действовавшем  законодательстве. Только условиями договора могут быть предусмотрены случаи, когда заказчик не вправе отказаться от исполнения договора подряда.

     Законом установлен сокращенный срок исковой  давности по искам заказчика по поводу обнаруженных недостатков либо отступлений  от договора, ухудшивших работу. Если недостатки или отступления относятся к  явным, то иск может быть заявлен  в течение одного года со дня принятия работы, поскольку заказчик обязан немедленно заявить подрядчику о  наличии явных недостатков при  принятии результата работы (п. 1—3 ст. 720 ГК РФ); по скрытым недостаткам — в течение одного года со дня обнаружения недостатков, которые должны быть обнаружены в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Так, по договору подряда был изготовлен мебельный гарнитур, его передача состоялась в мае 2005 г. и никаких явных недостатков при приемке обнаружено не было. В ноябре 2006 г. выявился скрытый недостаток — отслоение декоративного покрытия. Требование об устранении недостатка должно быть заявлено в пределах одного года со дня обнаружения недостатков.