Оценка стоимости недвижимости

     Информативность товара как критерий конкурентоспособности  характеризует качество информации о конкурентных преимуществах товара.

     Информация  для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара может быть представлена:

• текстом и (или) маркировкой на потребительской таре;
• эксплуатационным документом (паспортом, руководством по эксплуатации, этикеткой).

     Общими  требованиями к товарной информации являются достоверность, доступность, достаточность, обозначаемые как «три Д».

     Знаком  уважительного отношения к потребителю  следует считать указание изготовителем  на некоторые ограничения в пользовании  товаром на основе сложившегося мнения специалистов, не дожидаясь заключения и рекомендаций официальных органов. Примером такой информации могли бы быть такие рекомендации в тексте на упаковке жевательной резинки - «употреблять желательно после еды в течение 5-10 мин». Такой неформальный подход к составлению текста маркировки вносит элемент доверительности. Поэтому можно дополнить правило «трех Д» четвертым «Д» - доверительность.

     К факторам конкурентоспособности товаров  и услуг относятся:

• производственные;
• рыночные;
• сбытовые;
• сервисные.

     Производственные  факторы.

     Во  многих странах мира, в том числе и в России, используется система показателей оценки организации любой сферы деятельности, именуемая «критерии премии по качеству». Эта модель позволяет оценить деятельность организации по повышению качества и конкурентоспособности товаров и услуг.

     В основу модели премии заложены принципы всеобщего управления качеством: ориентация на потребителя; осознание и выполнение руководством роли лидеров в работе по качеству; установление партнерских взаимоотношений с поставщиками и потребителями; нацеленность на постоянное совершенствование; системное управление процессами; взаимодействие с обществом; ориентация на результаты.

     Модель  премии включает две группы критериев:

• первая группа характеризует, как организация добивается результатов в области качества и конкурентоспособности, что делается для этого («возможности»);
• вторая группа критериев характеризует, что достигнуто («результаты»).

     Рыночные  факторы.

     Оценка  по характеристикам, лежащим в основе рыночных факторов, позволяет получить ответ на вопрос: как рынок примет конкретный товар?

     Острота конкуренции возрастает при отсутствии на рынке лидеров и аутсайдеров  и при наличии конкурентов, владеющих  примерно равными долями.

     Ускоренный  рост емкости рынка при равномощности  конкурентов может отодвигать на задний план многие проблемы, в том числе и конкуренции. При противоположном процессе конфликты между компаниями возникают по малозначительным поводам.

     Существенным  фактором является рыночная новизна. В  отличии от потребительской новизны, определяемой относительно потребностей человека, рыночная новизна определяется относительно потребностей региона, на рынок которого продвигается товар.

     Сбытовые  и сервисные факторы.

     Сбытовые  факторы непосредственно влияют на конкурентоспособность услуги и  опосредованно, через сервисные факторы, – на конкурентоспособность товаров. Если специалисты фирмы-изготовителя сумели создать удачную конструкцию и технологию нового товара, но менеджеры фирмы не смогли обеспечить его эффективный сбыт или найти квалифицированных торговцев, то фирму ждет неудача.

     Создание  разветвленной дилерской сети –  весомый фактор конкурентоспособности. Предприниматели стремятся обезопасить  свой бизнес созданием разветвленной  сети реализации продукции. Этот фактор будет способствовать повышению  конкурентоспособности в том случае, если сбыт обеспечивается существующей сетью и имеющимся штатом специалистов по сбыту.

     Рекламное обеспечение получает высокую оценку, если улучшенные свойства нового товара предполагают хорошие возможности  для проведения эффективной рекламы. В случае равенства нового товара по качеству с конкурирующими товарами оценка фактора будет низкой, если постановка рекламной работы в компании находится на более низком уровне, чем у основных конкурентов.

     Транспортабельность товара определяется широким набором показателей. Это объясняется разнообразием продукции, способов и средств её транспортирования. В основу транспортабельности может быть положена сохраняемость товара, и в этом смысле она влияет на конкурентоспособность через качество.

     Сервисные факторы действуют на стадии обращения  и учитываются в деятельности как предприятия-изготовителя, оказывающих  сервисные услуги, так и предприятий  сферы бытовых услуг.

     Сбытовые  и сервисные факторы как услуги тесно корреспондируют между  собой, так как преследуют одни и те же цели: обеспечение надлежащего качества товаров; доступность товара для потребителя по цене и другим параметрам; обеспечение рационального ассортимента, соответствующего спросу различных категорий покупателей по разным параметрам. 

 

      3. Методы оценки конкурентоспособности  товаров 

     Оценка  конкурентоспособности товаров  и услуг необходима для обоснования  принимаемых решений.

     В получении информации о результатах  оценки конкурентоспособности заинтересованы не только товаропроизводители и торговые организации. Она также нужна потребителям. Публикации результатов сравнительного теста конкурирующих товаров облегчают потребителям выбор товаров, а производителей стимулирует к выпуску конкурентной продукции.

     При оценке конкурентоспособности следует опираться на определенные исходные положения – принципы. Следование принципам позволяет повысить точность оценки, учесть интересы субъектов рынка, унифицировать порядок действий, составляющих содержание процедуры оценки.

     1. Оценка с позиции определенного субъекта – изготовителя, продавца, потребителя. В зависимости от субъекта рынка выбирается номенклатура групповых и единичных критериев.

     2. Ориентация на определенный сегмент  рынка. При производстве товаров  следует руководствоваться универсальным  критерием – выпуском на рынок товара, который нужен потребителю и за который он захочет и сможет заплатить.

     3. Соответствие требованиям нормативных  и юридических документов. Отечественные  товара, предназначенные для внутреннего  рынка, должны в первую очередь  соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных правил и норм и других нормативных документов, содержащих обязательные нормы.

     Для экспортной продукции важнейшим  условием является соответствие товара международным стандартам (ИСО, МЭК и др.), а также зарубежным стандартам той страны, куда намечается экспортировать товар.

     4. Ориентация на определенный тип  рынка (внешний, внутренний). Внешний  рынок диктует требования, которые  предъявляются к любой экспортной  продукции и являются специфичными для каждой страны-покупателя.

     5. Упреждение двойного счета. Изменения  ряда критериев отражается как  на полезности, так и на стоимости  товара или услуги.

     6. Формирование номенклатуры критериев  конкурентоспособности с учетом  рекомендуемых требований и превышения обязательных требований. По большинству товаров объектам требований являются требования к назначению, надежности и эстетичности товара. Превышение этих требований обеспечивает товару конкурентные преимущества.

     Номенклатура  критериев включает как количественные, так и качественные характеристики. Критериями могут служить и факторы, которые опосредованно характеризуют показатели качества, на пример «наличие системы качества», «использование экологически безопасной технологии».

     Непосредственной оценке предшествует ряд дополнительных исследований.

     1 стадия. Проводится экспериментальное  определение или расчет всех  характеристик собственного продукта, включая и те которые можно  выявить только в процессе  эксплуатации.

     2 стадия. Определяются цели оценки конкурентоспособности, которые зависят от стадии жизненного цикла продукта, от стратегии и планов развития фирмы и т. д.

     3 стадия. Методами маркетинга проводится  сегментация рынка и обоснование  целевого сегмента. Если таковых  окажется несколько, то оценку конкурентоспособности продукта необходимо проводить для каждого сегмента отдельно.

     Существует  определенная последовательность действий при проведение оценки конкурентоспособности  продуктов. В приложении 1 представлена схема оценки конкурентоспособности товаров на стадии проектирования новой продукции.

     Выбор товаров-аналогов. Отбор осуществляется по двум признакам. Во-первых, аналоги, исходя из качества и цены, должны быть сходны по социальному назначению (для одного сегмента рынка). Во-вторых, они должны быть идентичны по функциональному назначению. Отбор аналогов по второму признаку осуществляют с помощью классификационных показателей. К ним относятся: качественные признаки, определяющие назначение товара; наличие дополнительных устройств; параметры, определяющие типоразмер продукции; условия эксплуатации.

     Поскольку у каждой оцениваемой разновидности  товара существует большое количество аналогов, то возникает задача отобрать для сопоставительного анализа  базовые образцы. Критерием отбора могут быть: значительная доля товара на рынке; принадлежность товара к группе продукции, поступающей на региональный рынок; положительный имидж товароизготовителей; наличие необходимой информации о критериях конкурентоспособности.

     Выделение базовых образцов на основе метода по парного сопоставления аналогов осуществляется следующим образом:

• аналог не может быть признан базовым образцом и исключается из последующих сопоставлений, если он уступает другому аналогу хотя бы по одному показателю, не превосходя его ни по каким из остальных;
• оба аналога остаются для дальнейшего сопоставления с другими, если по одним показателям лучше первый аналог, а по другими — второй, при этом значения некоторых показателей у аналогов могут совпадать.

     В результате по парного сопоставления  аналогов остаются аналоги, каждый из которых не уступает ни одному из остальных по совокупности оценочных показателей. Оставшиеся аналоги и являются базовыми.

     Выбор номенклатуры критериев. Выбор номенклатуры критериев. Как и показателей качества, осуществляется на основе международных и отечественных стандартов, эксплуатационной документации. Важным источником служат каталоги и проспекты фирм-изготовителей.

     При формировании номенклатуры критериев, в частности потребительских  показателей качества, следует руководствоваться принципом квалиметрии, согласно которому принимается к рассмотрению только ограниченное число наиболее существенных характеристик объекта оценки — 8-10 главных показателей. При избыточной номенклатуре имеется опасность растворить главные показатели в обилии второстепенных.

     Оценка  конкурентоспособности различными методами.

• Номенклатура критериев

      1. Прямые методы

      2. Косвенные методы

• Цель и стадия оценки (исходя из жизненного цикла продукции)

      1. Методы, применяемые на стадиях  проектирования и изготовления продукции

      2. Методы, применяемые на стадиях  реализации и эксплуатации