Содержание

 

Введение

    Каждый  предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность  на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

    В рыночной экономике предприниматели  не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно использовать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

      В настоящее время в деятельности  турфирм отсутствует инновационная стратегия и многие из них озабочены только тем, как выжить сегодня.

    Для развития туроператоров необходимо разрабатывать  туры, уметь планировать  и прогнозировать их развитие. Методы и технологии управления современным  туристким предприятием должны основываться на умении правильно ставить достигаемые цели, отбирать лучшие решения, оптимальные варианты, прогнозировать последствия решений и изменения условий деятельности, своевременно реагировать на отдельные последствия.

    Особо важное значение в деятельности учреждений имеет выработка современной маркетинговой стратегии исходя из исследований и анализа рынка услуг в России и за рубежом, организации сервиса, рекламы, связей с общественностью, органами социальной защиты, государственного управления и муниципального самоуправления, средствами массовой информации.

    Чтобы выжить в современных условия  развития рынка, иметь постоянную клиентуру  и достаточную прибыль, необходимо планировать свою деятельность.

    Цель  данной курсовой работы – дать теоретические основы планирования деятельности предприятия и показать практическое применения этой теории на примере разработки бизнес-плана открытия туристского информационного центра в г. Чебоксары на основе турфирмы «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий»

    Необходимость планирования определяется следующими причинами: неопределенность будущего, оптимизация экономических последствий, координирующая роль плана.

    Необходимость в составлении планов заключается  и в том, что любое рассогласование  деятельности требует дополнительных финансовых затрат (прямых или косвенных) на его преодоление. Вероятность наступления подобного рассогласования гораздо ниже, если работа осуществляется по плану; кроме того, и негативные финансовые последствия менее значительны. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Глава 1. Разработка бизнес–плана

1.1.  Цель, задачи составления  бизнес-плана

     У многих людей, только начинающих изучать  деятельность в сфере туризма  естественным образом  возникает  вопрос: для чего нужен бизнес-план. Бизнес-план отвечает на вопрос: стоит ли вкладывать деньги в этот проект и принесет ли он доход, который окупит все затраты. Таким образом, бизнес-план выполняет множество функций, как внутренних, жизненно важных для деятельности самого предприятия, так и внешних – он знакомит с вашим  предприятием и раскрывает суть его деятельности различным представителям делового мира. 

     Цель  разработки бизнес-плана внутри компании — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями  рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает решить компании следующие проблемы:

      - определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

      - сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

       -  выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их формированию и реализации;

        -   выявить соответствие имеющихся кадров фирмы;

        -  определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

        -  предусмотреть трудности, которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

     Бизнес-планирование не должно быть разовой акцией, а должно носить непрерывный и систематический характер. Самая главная цель бизнес-плана, которую надо постоянно держать в голове, - это правильно организованный поток денежных средств. Большой секрет для любой маленькой компании - это наличие слаженной команды управленцев, которая будет реализовывать бизнес-проект. Именно люди, личности оживляют любую идею, делают ее жизнеспособной. В идеале именно эти люди и должны разрабатывать бизнес-план или, по меньшей мере, соучаствовать в процессе его разработки. Чтобы вовремя "присвоить" все заложенные бизнес-идеи, почувствовать их позитивные и негативные моменты, сознательно прийти к необходимости потратить "кусок своей личной жизни" на реализацию конкретного бизнес-плана.

• во-первых, должно быть ясно, что бизнес-план по сути проверка знаний и понимания менеджерами среды бизнеса, а также положения предприятия на рынке. Процесс планирования бизнеса обеспечивает пристальное внимание управленческой системы ко всем ее недостаткам, заставляя рассматривать специфические характеристики и факторы, влияющие на конкурентные способности предприятия. Таким образом, требования, предъявляемые к бизнес-плану, являются условием самосовершенствования системы управления и создания эффективной управленческой стратегии.
• во-вторых, в разработку бизнес-плана вовлекаются значительные силы и средства. И поэтому последующее планирование требует меньших усилий по сбору и обработке информации.

     Ценность  бизнес-плана определяется качеством содержащейся в нем информации и предположений. Он не должен отражать существующие в действительности преувеличения или предубеждения составителей. Качественно составленный бизнес-план - это также высоко эффективный и полезный инструмент маркетинговой деятельности. Вероятность его исполнения в течение времени прямо отражает компетентность управления предприятием, на чем особо акцентируется внимание инвесторов.

     Профессионально разработанный бизнес-план поможет потенциальному инвестору и самому инициатору проекта корректно оценить эффективность проекта, выявить и устранить «слабые места» проекта.

1.2. Структура бизнес-плана

      Бизнес-план состоит из следующих разделов:

Раздел 1. Возможности фирмы (резюме).

    Объем данного раздела не должен превышать  нескольких страниц. Его текст должен быть понятен и не специалисту – предельная простота, и лаконичность изложения, минимум специальных терминов. Работа над этим разделом чрезвычайно важна, поскольку если он не произведет благоприятного впечатления на инвесторов или кредиторов, то дальше они бизнес-план не станут смотреть. В целом резюме должно дать ответы будущим кредиторам или инвесторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на два вопроса: «Что они получат при успешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?». В данном разделе определяются в приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки по каждому направлению и место фирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаются цели, к которым стремится фирма, и стратегии их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица. В этом же разделе помещается информация, дающая представление о фирме, а также все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность.

Раздел 2. Виды товаров (услуг).

    В этом разделе бизнес-плана описываются  все товары и услуги фирмы, которые  предлагаются на рынке покупателям. Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров и услуг, которые  должны стать основой бизнеса  фирмы. В разделе необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой и сравнить их с аналогичными товарами конкурентов. При этом целесообразно составить следующую таблицу на каждый товар и услугу.

    Таблица 1

 

Раздел 3. Рынки сбыта  товаров (услуг).

    Этот  раздел направлен на изучение рынков и позволяет предпринимателю  четко представить кто будет  покупать его товар и где его ниша на рынке. В данном разделе бизнес-плана необходимо представить:

  - оценку потенциальной емкости  рынка;

  - оценку потенциального объема  продаж;

  - оценку реального объема продаж.

Раздел 4. Конкуренция на рынках сбыта.

    Этот  раздел необходимо посвятить анализу рыночной конъюнктуры, характеристике своих конкурентов, их стратегии и тактике. Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы.

    Таблица 2

  Фирме также необходимо провести тщательный анализ производственного и хозяйственного профиля основных конкурентов и  их рыночной стратегии. Пример систематизации соответствующих данных приведен в следующей таблице. 
 

   Таблица 1.3