Автоматизированная система управления "Автосервис"

При реализации этой задачи клиент предоставляет следующие данные менеджеру по работе с клиентами:

-   VTN код автомобиля клиента

-   марка автомобиля клиента

-   модель автомобиля клиента

-   тип двигателя автомобиля клиента

-   год выпуска автомобиля клиента

-   пробег автомобиля клиента

-   государственный регистрационный номер автомобиля клиента

-   цвет автомобиля клиента

-   дата регистрации автомобиля клиента Ведение базы данных автозапчастей:

Для решения данной задачи необходимо спроектировать, базу данных, набор полей входящих в таблицу базы данных, определить связи между ат­рибутами и естественно между таблицами по ключевому полю.

Примерный набор полей, далее на стадии проектирования базы данных будет определен очный перечень таблиц и полей, входящих в них, для табли­цы определен ниже:

-              производитель запасной части

-              наименование запасной части

11

- количество заказанных запасных частей

- стоимость единицы запасной части

- стоимость работ по замене запчастей

Ведение базы данных зарегистрированных клиентов:

Для решения данной задачи необходимо спроектировать, базу данных, набор полей входящих в таблицу базы данных, определить связи между ат­рибутами и естественно между таблицами по ключевому полю.

Набор полей в таблице должен охватывать всю характеристику зареги­стрированного клиента.

Ведение базы данных производимых ремонтных работ:

Аналогично и по этой задаче: наименование выполненной работы, стоимость выполненной работы, дата заказа

Выдача клиенту на руки форм отчетности документов и формирование электронной форм экономической отчетности по выполненным заказам:

Система должна сформировывать следующие формы отчетности:

- заказ-наряд на работы

- расходный кассовый ордер

- приходный кассовый ордер

- накладная

3.2 Описание информационной модели

Для описания информационной модели я разработал с помощью CASE средств два вида диаграмм: Диаграмму классов Диаграмму вариантов использования

Класс - это сущность, описывающая множество объектов со сходной структурой, поведением и связями с другими объектами.

На диаграммах класс изображается в виде прямоугольника со сплош­ной границей, разделенного горизонтальными линиями на 3 секции:

Верхняя секция (секция имени) содержит имя класса и другие общие свойства (в частности, стереотип). В средней секции содержится список ат-

14

рибутов (членов-данных), а в нижней - список операций (функций-членов). Атрибуты хранят инкапсулированные данные класса, а операции описывают поведение объектов класса. Другой взгляд на поведение и данные класса -это его отношения с другими классами (ассоциации, наследование и др.).

15

Диаграмма классов служит для представления статической структуры модели системы в терминологии классов объектно-ориентированного про­граммирования. Диаграмма классов может отражать, в частности, различные взаимосвязи между отдельными сущностями предметной области, такими как объекты и подсистемы, а также описывает их внутреннюю структуру и типы отношений. На данной диаграмме не указывается информация о вре­менных аспектах функционирования системы. С этой точки зрения диаграм­ма классов является дальнейшим развитием концептуальной модели проек­тируемой системы.

Рис. 4 Диаграмма вариантов использования 3.3 Проектирование структуры базы данных

Прежде чем приступить к проектированию структуры базы данных, нужно рассмотреть несколько понятий.

Банк данных (БнД) - это система специальным образом организован­ных данных - баз данных, программных, технических, языковых, организа­ционно-методических средств, предназначенных для обеспечения централи­зованного накопления и коллективного многоцелевого использования дан­ных.

База данных (БД) - именованная совокупность данных, отражающая состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области.

16

Система управления базами данных (СУБД) - совокупность языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и совместно­го использования БД многими пользователями.

Требуется определить состав структуру файлов БД и связей между ни­ми, выбрать методы упорядочивания данных и методов доступа к информа­ции, описать БД на языке описания данных.

Понятие «данные» в концепции БД - набор конкретных значений, па­раметров, характеризующих объект, условие, ситуацию и любые другие фак­торы.

Модель данных - это некоторая абстракция, которая, будучи приложи-ма к конкретным данным, позволяет пользователям и разработчикам тракто­вать их уже как информацию, то есть сведения, содержащие не только дан­ные, но и взаимосвязь между ними.

Ключ - набор атрибутов, однозначно идентифицирующий конкретный экземпляр сущности.

Существуют две теоретико-графовые модели данных, эти модели от­ражают совокупность объектов реального мира в виде графа взаимосвязан­ных информационных объектов. В зависимости от типа графа выделяют ие­рархическую и сетевую модели. Исторически эти модели появились раньше, и в настоящий момент они используются реже, чем более современная реля­ционная модель данных. Однако до сих пор существуют системы, работаю­щие на основе этих моделей, а одна из концепций развития объектно-ориентированных баз данных предполагает объединение принципов сетевой модели с концепцией реляционной.

Для того чтобы спроектировать структуру БД, во-первых нужно опре­делить все возможные наборы данных, характеризующие тот или иной объ­ект и далее нормализовать данные по принципам нормализации баз данных.

Исходный набор данных: наименование клиента, город клиента, адрес клиента, телефон клиента, электронный адрес, принадлежность клиента к юридическому или физическому лицу, VIN код автомобиля, марка автомоби­ля, модель автомобиля, тип двигателя автомобиля, год выпуска автомобиля, пробег автомобиля, государственный регистрационный номер автомобиля, цвет автомобиля, дата регистрации автомобиля, производитель запасных час­тей автомобиля, наименование запасной части автомобиля, количество за­пасных частей автомобиля, стоимость единицы запасной части автомобиля, стоимость работы по замене запасной части автомобиля, наименование вы­полненной ремонтной работы по автомобилю, стоимость выполненной ре­монтной работы по автомобилю. Итоги Нормализации БД

Таким образом, вследствие нормализации БД в я получил восемь таб­лиц:

«Клиенты»,

*

«Заказ работ», «Заказ запчастей», «Работы», «Запчасти».

«Регистрационные данные автомобиля», которые впоследствии при ра­боте системы «АВТОСЕРВИС» служат в качестве справочных таблиц.

3.4 Схема связей АСУ «Автосервис»

После того как все таблицы системы отвечают принципам нормализа­ции БД, следует определить наборы связей между таблицами для функцио­нальной взаимосвязанной работы базы данных в системе.

Для этих целей я систему в общем виде условно разделил на три со­ставляющие:

Регистрация клиентов и их автомобилей

Навигация по запасным частям

Собственно заказы автозапчастей и работ

В раздел «Регистрация клиентов и их автомобилей» я включил две таб­лицы:

«Клиенты»,

17

«Зарегистрированные автомобили клиентов»

И связал таблицы «Клиенты» с таблицей «Зарегистрированные автомо­били клиентов» по ключевому полю «код клиента», используя отношение типа «один ко одному»

Остальные таблицы, используя тип отношения «один ко многим», свя­зал по ключевым полям для однозначного определения записи. В результате получилась следующая структура базы данных:

Рис. 5 Структура БД

Если заказ оформлен, то есть, принят на выполнение в работу, а клиент желает заказать дополнительный перечень работ или запчастей, тогда оформляется новый заказ, используя те же идентификаторы клиента.

В данной БД основными используются таблицы:

Поле код клиента является ключевым.

19

«Клиенты»:

«Заказы»:

VIN код - ключевое поле. «Работы»:.

Код работы - ключевое поле. «Запчасти»:

Код запчасти - ключевое поле. «Заказы работ»:

Номер заказа - ключевое поле; код клиента, код работы - для связи с данными о клиенте и работах. «Заказ запчастей»:

Номер заказа - ключевое поле; код клиента, код запчасти - для связи с данными о клиенте и запчастях.

20

3.5 Проектирование форм электронных документов

Система «Автосервис» должна выдавать следующие формы электрон­ных документов для отчетности и заключения договоров с клиентами: Заказ-наряд на работы. Расходный кассовый ордер Приходный кассовый ордер Счет-фактура

Документ «Заказ-наряд на работы»

Документ «Заказ-наряд на работы», который сформировывает система «Автосервис» выглядит следующим образом:

Дата: 0 ян в 00
Исполнитель;             

Документ «Счет-Фактура»

«Счет-Фактура», который сформировывает АСУ «Автосервис» выгля­дит следующим образом:

21

и

Документ «Расходный кассовый ордер»

Документ «Расходный кассовый ордер», который сформировывает сис­тема «Автосервис» выглядит следующим образом:

3.6 Руководство пользователя АСУ «АВТОСЕРВИС»

Система «АВТОСЕРВИС» предназначена для автоматизации работы с клиентами на Станциях Технического Обслуживания.

Для того чтобы начать работу с системой «АВТОСЕРВИС» требуется запустить файл приложения «ProjectAuto».

Регистрация клиентов

После чего появится главная форма программы «Регистрация клиен­тов», на которой Работник СТО - пользователь системы «АВТОСЕРВИС» -имеет возможность зарегистрировать клиента СТО как физического, так и юридического лица на вкладках программы «Регистрация клиентов - физиче­ских лиц» и «Регистрация клиентов - юридических лиц».

Для этого пользователь системы, далее именуемый ПС, должен указать принадлежность клиента: новый клиент или существующий.

?3

Если клиент - новый, тогда ПС должен его зарегистрировать в системе.

После заполнения всех полей на одной из этих вкладок пользователь системы должен нажать на кнопку «Добавить» для проверки правильности заполнения всех полей (Рис. 6).

Рис. 6 Форма регистрации клиента Далее клиент нажимает на кнопку «Записать» для добавления правиль­но заполненных полей в таблицу, после чего данные о клиенте сохраняются в базе данных системы.

Регистрация автомобиля

Программа автоматически перейдет на вкладку «Регистрация автомо­биля», где ПС должен заполнить форму регистрации своего автомобиля ана­логичным образом.

После заполнения всех полей на этой вкладке пользователь системы должен нажать на кнопку «Добавить» для проверки правильности заполне­ния всех полей (Рис. 7).

Рис. 7 «Регистрация автомобиля» Далее клиент нажимает на кнопку «Записать» для добавления правиль­но заполненных полей в таблицу, после чего данные об автомобиле клиента сохраняются в базе данных системы. Заказ запчастей и работ

Программа предложит пользователю перейти на Форму оформления заказа, где клиенту предоставляется возможность подобрать работы и запас­ные части к его автомобилю:

Пользователь на вкладке «Заказ на выполнение работ» выбирает из таблицы «Выполненные работы» требуемую работу для клиента и нажимает на кнопку «Выбрать» и так до тех пор пока не выберет перечень необходи­мых работ

Нажимает на кнопку «Сохранить» для предварительного заказа на вы­полнение работ

Программа предложит пользователю сделать предварительный заказ автозапчастей для клиента

25

Если клиент согласен то по аналогичной схеме производиться заказ ав­тозапчастей, но требуется указать необходимое их количество

Рис.8 Форма предварительного заказа автозапчастей и работ. Оформление заказа

Программа предложит перейти на форму оформления заказа, где поль­зователю будет показана предварительная смета тех позиций, которые он выбрал, а также стоимость каждого набора позиций в отдельности и общая стоимость в целом.

На данной форме пользователь имеет возможность предложить клиен­ту к выдаче определенный набор бухгалтерских документов для отчетности, в зависимости от форм физического или юридического лица.

Формы предлагаемых документов:

Заказ - Наряд на работы

Счет - фактура

Приходный кассовый ордер

Расходный кассовый ордер

Пользователь указать документы, необходимые к выдаче клиенту и нажать на кнопку «Сформировать отчет».

После чего будут сформированы требуемые формы документов и

■г

предложены для печати.

Рис.9 «Оформление заказа»

После печати заданных документов работа с одним клиентом считается окончена. Пользователь должен нажать на кнопку «Завершение работы с клиентом», и система перейдет на главную форму «Регистрация клиента», где опять следует зарегистрировать следующего клиента СТО или указать из списка существующего.