Отчет по практике на предприятии ОАО «владИВОСТОК Авиа»

Эти серверы основаны на чипсете Intel 5520. Они оснащены двумя процессорами Intel Xeon серии 5600/5500 и поддерживают до 192 ГБ памяти типа DD3 Registered DIMM (18 слотов), а так же до восьми жестких дисков SAS и RAID-контроллеры Smart Array, обеспечивающие более быстрый доступ к данным и повышение пропускной способности устройств хранения.

Для удалённого управления серверами по локальной сети используется технология HP Integrated Lights-Out (ILO). Первое поколение процессоров ILO представляет собой процессор и набор системной логики, расположенной на материнской плате сервера. Изначально обладает базовой функциональностью (получение статуса сервера, управление учетными записями, кнопка питания, консоли), которая может быть расширена при покупке лицензии ILO Advanced Pack. Управление производится через Ethernet-порт форм-фактора RJ-45. Второе поколение – Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE), представляет собой плату расширения с интерфейсом PCI. Она предназначена для установки в серверы, в которых нет встроенного ILO, или где требуется улучшенная функциональность.

Для объединения компьютеров в локальную сеть используется, пожалуй, самая распространённая на сегодняшний день схема: при помощи кабеля типа «витая пара» компьютеры подключаются к сетевому коммутатору (свитч) по принципу топологии «звезда». На предприятии используются, преимущественно, коммутаторы компаний HP и D-Link

Схема сети предприятия  представлена на рисунке 5.1.

Рис. 5.1 – схема сети предприятия.

Описание программного обеспечения предприятия

На компьютеры предприятия  установлена ОС Windows XP SP-3. Это операционная система семейства Windows NT корпорации Microsoft. Она была выпущена 25 октября 2001 года и является развитием Windows 2000 Professional. В отличие от предыдущей системы Windows 2000, которая поставлялась как в серверном, так и в клиентском вариантах, Windows XP является исключительно клиентской системой. Service Pack 2 (SP2) (кодовое название «Springboard») был выпущен 6 августа 2004 года. SP2 добавил в Windows XP новые возможности, включая улучшенный сетевой экран, поддержку Wi-Fi с мастером настройки и Bluetooth, а также улучшения в Internet Explorer 6 – например, возможность блокировать «всплывающие» окна. Данный сервис-пак внес значительные изменения в безопасность Windows XP. Окончательная версия SP3 для Windows XP была представлена 21 апреля 2008 года. Пакет включает в себя все обновления, выпущенные после выхода Windows XP Service Pack 2 в 2004 г., а также ряд других новых элементов. Среди них функция защиты сетевого доступа (Network Access Protection) и новая модель активации, заимствованные у Windows Vista, кроме того, появилась улучшенная функция обнаружение так называемых маршрутизаторов-«черных дыр» и др.

На серверах предприятия используется ОС Windows Server 2008 – новая версия серверной операционной системы от Microsoft. Windows Server 2008 –первая ОС Windows, выпущенная со встроенным Windows PowerShell, расширяемой оболочкой с интерфейсом командной строки и сопутствующим языком сценариев, разработанным Microsoft. Язык сценариев PowerShell был разработан специально для выполнения административных задач, и может заменить собой потребность в cmd.exe и Windows Script Host.

Все сетевые ресурсы находятся  под управлением системы Novell NetWare 6.5 SP8. NetWare – сетевая операционная система и набор сетевых протоколов, которые используются в этой системе для взаимодействия с компьютерами-клиентами, подключёнными к сети. NetWare является закрытой операционной системой, использующей кооперативную многозадачность для выполнения различных служб на компьютерах с архитектурой Intel x86. В основе сетевых протоколов системы лежит стек протоколов XNS. В настоящее время NetWare поддерживает протоколы TCP/IP и IPX/SPX.

В основу NetWare была положена очень простая идея: один или несколько  выделенных серверов подключаются к  сети и предоставляют для совместного использования своё дисковое пространство в виде «томов». На компьютерах-клиентах с операционной системой MS-DOS запускается несколько специальных резидентных программ, которые позволяют «назначать» буквы дисков на тома. Пользователям необходимо зарегистрироваться в сети, чтобы получить доступ к томам и иметь возможность назначать буквы дисков. Доступ к сетевым ресурсам определяется именем регистрации.

Пользователи могут  также подключаться к совместно  используемым принтерам на выделенном сервере и выполнять печать на сетевых принтерах так же, как и на локальных.

Несмотря на то, что  в ранних версиях NetWare все модули системы считались ненадёжными (любой неправильно работающий модуль мог нарушить работу всей системы), она была очень стабильной системой. Нередки случаи, когда серверы NetWare работают без вмешательства человека годами.

Система NetWare доминировала на рынке сетевых операционных систем с середины 80-х годов до конца 90-х благодаря чрезвычайно высокой производительности по сравнению с другими сетевыми операционными системами. Большинство сравнительных тестов в то время указывали на преимущество в производительности в соотношении от 5:1 до 10:1 по сравнению с продуктами Microsoft, Banyan и других компаний.

В 90-х годах интенсивно сравнивалось выполнение операций сетевых файловых служб специальным программным обеспечением в обычной операционной системе с выполнением тех же операций специализированной операционной системой. NetWare была специализированной операционной системой. Она была полностью написана для обработки запросов типа «клиент-сервер». Изначально система была ориентирована на службы файлов и печати, но позже продемонстрировала отличные унаследованные возможности в качестве платформы баз данных, систем электронной почты, веб-сервисов и других служб. Она также эффективно работала в качестве маршрутизатора протоколов IPX, TCP/IP и AppleTalk, хотя никогда не претендовала на гибкость, присущую аппаратным маршрутизаторам.

С выпуском в октябре 2001 года NetWare версии 6, изменения были продолжены:

• была добавлена улучшенная поддержка симметричной многопроцессорной обработки (SMP — несколько процессоров в одном сервере);
• iFolder (синхронизация файлов локальной папки с сервером и предоставления защищённого доступа к ним в локальной сети и через Интернет);
• iManager (веб-утилита администрирования NetWare и других продуктов);
• Native File Access Pack (NFAP — компонент, предоставляющих доступ к ресурсам сервера NetWare клиентам Windows, Macintosh и UNIX-подобных систем по протоколам соответствующих сетей);
• NetDrive (утилита, позволяющая назначать буквы дисков на HTTP- и FTP-ресурсы, а также на серверы iFolder);
• веб-сервер по умолчанию был заменён с Netscape Enterprise Server на Apache;
• база данных Btrieve (используемая с предыдущих версиях NetWare) была заменена на Pervasive PSQL.

В целях обеспечения  безопасности работы в сети Интернет на компьютерах предприятия используется антивирусная программа Symantec Antivirus, который неоднократно занимал призовые места в крупнейших международных антивирусных тестах. По данным на конец апреля 2009 года определяет свыше 3,5 миллионов видов потенциальных угроз. Основные функции:

• находит и удаляет вирусы и программы-шпионы;
• автоматически блокирует программы-шпионы;
• не позволяет рассылать зараженные письма;
• автоматически распознает и блокирует вирусы, программы-шпионы и троянские компоненты;
• обнаруживает угрозы типа Rootkit и устраняет угрозы, скрытые в операционной системе;
• функция защиты от интернет-червей блокирует вирусы, программы-шпионы и «червей» без специальных сигнатур;
• функция осмотра электронной почты и мгновенных сообщений находит, удаляет или блокирует зараженные вложения;
• полный осмотр системы позволяет провести тщательный анализ и удалить найденные вирусы, программы-шпионы и другие угрозы;
• компонент Norton Protection Center обеспечивает централизованное управление параметрами защиты;
• обновления средств защиты и новые компоненты продукта предоставляются в течение продляемого срока обслуживания.

База данных на предприятии  находится под управлением СУБД Microsoft SQL Server 2005 v8, в ближайшее время предполагается переход на  девятую версию. База данных состоит из 20 таблиц, содержащих информацию, необходимую для организации авиа перелетов.

Microsoft SQL Server – система управления реляционными базами данных (СУБД), разработанная корпорацией Microsoft. Используется для работы с базами данных размером от персональных до крупных баз данных масштаба предприятия; конкурирует с другими СУБД в этом сегменте рынка. Сервер баз данных Microsoft SQL Server в качестве языка запросов использует версию языка SQL, получившую название Transact-SQL (сокращённо T-SQL). Язык T-SQL являетсяся реализацией SQL-92 (стандарт ISO для языка SQL) с множественными расширениями. T-SQL позволяет использовать дополнительный синтаксис для хранимых процедур и обеспечивает поддержку транзакций (взаимодействие базы данных с управляющим приложением).

При взаимодействии с  сетью Microsoft SQL Server и Sybase ASE используют протокол уровня приложения под названием Tabular Data Stream (TDS, протокол передачи табличных данных). Протокол TDS также был реализован в проекте FreeTDS с целью обеспечить различным приложениям возможность взаимодействия с базами данных Microsoft SQL Server и Sybase.

Для обеспечения доступа  к данным Microsoft SQL Server поддерживает Open Database Connectivity (ODBC) – интерфейс взаимодействия приложений с СУБД. Версия SQL Server 2008 обеспечивает возможность подключения пользователей через веб-сервисы, использующие протокол SOAP. Это позволяет клиентским программам, не предназначенным для Windows, кроссплатформенно соединяться с SQL Server. Компания Microsoft также выпустила сертифицированный драйвер JDBC, позволяющий приложениям под управлением Java (таким как BEA и IBM WebSphere) соединяться с Microsoft SQL Server 2000 / 2005 / 2008.

В SQL Server 2005 / 2008 встроена поддержка .NET Framework. Благодаря этому хранимые процедуры БД могут быть написаны на любом языке платформы .NET, используя полный набор библиотек, доступных для .NET Framework, включая Common Type System (система обращения с типами данных в Microsoft .NET Framework).

Содержание работы стажёра  на практике

При прохождении практики студент-практикант занимается выполнением  практических заданий, предписанных должностными обязанностями сотрудникам, на должности которых размещается студент-практикант для прохождения производственной практики. Практикант обязан находиться на своем рабочем месте в соответствии с установленным рабочим графиком, а так же должен следовать инструкции выполнения должностных обязанностей и техники безопасности на предприятии.

Цель практики – реализовать  и закрепить полученные в ходе теоретических занятий знания, приобрести новые умения и навыки в сфере  информационных технологий.

Сфера производимых работ охватывает все отделы предприятия, работа которых, так или иначе, связана с вычислительными системами и оргтехникой. Для поддержания работоспособности и производительности данного оборудования необходимо проводить его техническое обслуживание, регламент которого установлен внутри предприятия, а его выполнение перекладывается на специалистов отдела технического обслуживания компьютерной техники.

Работа студента на практике в ОАО «Владивосток Авиа» в качестве техника состоит в следующем:

• диагностика и устранение аппаратных и программных неполадок на компьютерах пользователей, таких как:
1. сбои в работе устройств, вызванные внешним физическим воздействием;
2. ошибки ввода/вывода периферийных устройств;
3. критические ошибки операционной системы;
4. ошибки обращения к памяти и критические ошибки прикладного программного обеспечения;
• установка новых, или замена неисправных комплектующих в компьютерах;
• подключение и настройка периферийных устройств: принтеры, сканеры, копировальные аппараты, проекционные экраны, мониторы, мыши, клавиатуры и т.д.
• проведение профилактики компьютерных комплектующих и периферийных устройств, замена картриджей на принтерах и копировальных аппаратах;
• установка и настройка сетевого оборудования, подключение компьютеров к  локальной сети предприятия;
• сбор, структуризация и обновление данных о наличии и технических характеристиках компьютерной техники (инвентаризация), занесение полученных данных в базу данных;
• выполнение работ по информационному обслуживанию компьютерной техники;
• установка и настройка операционных систем Windows и Linux (различных версий);
• установка драйверов устройств;
• программная настройка периферийных устройств для корректной работы под управлением текущей операционной системы;
• установка и настройка необходимого для работы на компьютерах прикладного программного обеспечения;
• работа с прикладным программным обеспечением – занесение данных о расходе комплектующих в базу данных предприятия;
• работа с техническими документациями к компьютерной технике в сети Интернет;
• сбор (в сети Интернет) и структуризация данных о различных компьютерных комплектующих;
• сбор (в сети Интернет) и структуризация данных о документации по регламенту технического обслуживания.

Выполнение данной работы строго согласуется с руководством технического отдела в соответствии с подачей заявок о техническом  обслуживании и ремонтом компьютерной техники, а так же – с программой производственной практики.