Стратегии поведения антикризисного управляющего

Состав стратегии в антикризисном управлении, как правило, включает в себя нижеследующие элементы.

1.      Сфера деятельности организации и основные направления ее развития.

2.      Цели деятельности организации.

3.      Определение методов и форм достижения целей.

4.      Кадровая политика.

5.      Организация производственного процесса.

6.      Оценка внутренней и внешней среды бизнеса.

7.      Разработка маркетинговой программы.

Стратегия в антикризисном управлении – это своего рода гарантия стабильного развития организации. Конечно, нельзя говорить о том, что стратегия позволяет полностью избежать кризисных ситуаций. Она лишь позволяет снизить процент их возникновения, а в случае наступления – обеспечить их как можно более быстрое и безболезненное преодоление. Помимо этого, стратегия позволяет сократить срок принятия решения о методе выхода из кризиса, что является немаловажным фактором.

1.5Разработка антикризисной стратегии в организации

Антикризисные стратегии - это стратегии, оптимизирующие поведение предприятия в условиях спада, устойчивого снижения основных финансовых показателей деятельности корпорации и угрозы банкротства. Они  включают комплекс мер в области  планирования, управления персоналом, финансов, взаимоотношений с группами поддержки, а также юридических  и других мероприятий с целью  обезопасить фирму от угрозы банкротства  или существенного спада и  создать условия для поворота к оздоровлению корпорации. Спад в  производственных, финансовых и других важных показателях, определяющих эффективность  действия фирмы на рынке, носит закономерный, детерминированный характер; его  причины можно исследовать и  сделать соответствующие коррективы в страсти поведения, смягчающей последствия спада.

В период мирового экономического кризиса наиболее остро стоят вопросы по выработке  антикризисных мер и антикризисного управления предприятием. Как правило, большинство мер направлены на пропорциональную экономию всех составляющих бизнеса. Однако эта самая грубейшая ошибка. Во время кризиса предприятие должно использовать две дополняющие друг друга антикризисные стратегии. Одна направлена на экономию, другая на развитие. Руководителям, чтобы понять, что экономить, а что развивать в условиях кризиса, надо сделать три основных шага.

Шаг №1 -- обеспечить оперативный сбор маркетинговой информации. Если в докризисный период мы могли действовать где-то вслепую, интуитивно, ошибки в одном направлении перекрывались успехами в другом, предприятие могло поработать "на склад", то сейчас к маркетинговой политике - товарной, ценовой, распределения, продвижения - предъявляются повышенные требования, а просчеты обходятся значительно дороже. Создание маркетинговой информационной системы позволит прогнозировать рынок хотя бы в краткосрочном периоде.

Шаг №2 -- предпринимать меры быстрого реагирования. Предприятие должно оперативно реагировать на изменения на рынке. Причем не надо ссылаться на размер предприятия, дескать, крупному бизнесу трудно переориентироваться - это оправдания вчерашнего дня. Не смог перестроиться - потерял часть рынка в пользу более оперативного конкурента. Скорость реагирования важна по всем направлениям: от предложения новых ассортиментных позиций до новых ходов в распределении продукта. Этот комплекс мер поможет предприятию двигаться вперед, несмотря на то, что рынок сегодня сильно сворачивается.

Шаг №3 -- полное исключение из портфеля компании товаров и услуг, не ориентированных на клиента. Если до кризиса товар зачастую создавался без учета мнения потребителя, то сейчас важна клиентоориентированность. Представляется, что уже дело дошло то того, что многим предприятиям придется работать "под заказ" - дистрибутора или потребителей. И ни в коем случае не стоит затоваривать склады невостребованной продукцией, так как это мультиплицирует затраты - в период кризиса это самые большие риски.

Благодаря этим действиям создается Антикризисная  программа, которая определяет приоритеты в сокращении и развитии бизнеса.

Антикризисная программа или План маркетинга, как  его называли в не кризисные времена, является основой антикризисной  стратегии предприятия. План маркетинга, как правило, составлялся на один год, т. к. нельзя предугадать действия конкурентов, да и сам рынок меняется стремительными темпами.

Но, в  условиях кризиса, Антикризисная программа  требует более гибкого подхода  к планированию и пересмотру действия на более коротких промежутках времени. Необходим постоянный контроль ситуации, тщательная проработка выходов из возможных рисков, акцент на наиболее приоритетные действия в условиях кризиса.

Основной  проблемой создания антикризисной  стратегии является отсутствие достаточной  информации об изменениях на рынке  на макро и на микроуровне, отсутствие высококвалифицированных специалистов по маркетингу. Для решения этих проблем удачным является создание команды из специалистов предприятия и внешних профессиональных консультантов. Первые лучше знают специфику бизнеса, вторые - владеют отработанной методологией антикризисных мер  и имеют более широкий внешний  взгляд на ситуацию.

Данный  подход очень эффективен для предприятия, т.к.:

1.Происходит обучение персонала предприятия (консультант приходит и уходит, а навыки остаются).

2.Предприятие самостоятельно готовит антикризисную стратегию при активном участии  и сопровождении консультанта.

3.Происходит выработка рациональных решений путем постоянного обсуждения  и коррекции действий с учетом  независимой профессиональной точки  зрения и использованием опыта других предприятий. 

Этапы  создания Антикризисной стратегии:

1.Проводиться маркетинговая диагностика предприятия и его места на рынке

2. Проводиться  корпоративный семинар «Создание антикризисной стратегии и организации маркетинга на предприятии».

3.Проводятся встречи в дискуссионно-обучающее-консультационном  режиме по каждому из направлений маркетинга для создания Антикризисной  стратегии;

4.По  результатам собранной информации  и полученным выводам создается  перечень мероприятий Антикризисной  программы;

5.В завершении,собранная информация Антикризисной стратегии структурируется, оформляется и защищается перед руководством. 
Методология  создания Антикризисной стратегии

1.Одной из внутренних проблем предприятия при составлении Антикризисной программы является организация и вовлечение в его создание руководителей и специалистов смежных отделов -это отдел продаж,отдел рекламы,  производственный (технологический) отдел, экономический  отдел и другие. Не все понимают важность маркетинга на предприятии и его функции, поэтому на первом этапе создания Антикризисной программы рекомендуется обучающий семинар, результатом которого  является понимание всех сотрудники  вместе с руководителем предприятия, о чем идет речь и что требуется от каждого.

2.После  достижения общего понимания  необходимо формирование рабочей  группы и определение заданий,  которые должны выполнить сотрудники  по сбору и подготовке информации  к определенному сроку.

3. После  сбора и анализа необходимой  информации, а также выработке  стратегического видения рабочей группой совместно с руководителем  предприятия, каждый отдел или специалист должен выработать и написать свою часть Антикризисной  программы. В программе указываются  цели, задачи, мероприятия, риски  и результаты предлагаемых мероприятий.

4.После подготовки программы действий по каждому из направлений:  дистрибуционная политика, ассортиментная  и ценовая политика, политика  продвижения -формируется Антикризисная стратегия.  В стратегию включается аналитический, финансовый и организационный  блоки.

5.По завершению антикризисного планирования уделяется внимание вопросам изменению организационной структуры, разработки программы мотивации и реализации Антикризисной программы, оценка рисков и выходов из  них, создается система контроля и мониторинга ситуации на рынке. Результатом работы является  Антикризисная стратегия с программой  действий и множеством приложений по различным направлениям маркетинга, которая обсуждается и защищается перед руководством предприятия.

Следует понимать, что идеального плана не бывает, поэтому он формируется исходя из существующей информации и наличия  квалифицированных кадров. В дальнейшем, в течение года, План маркетинга насыщается и корректируется.

1.6Система антикризисного управления персоналом

Персонал предприятия – это глубокая и сложная структура, которая нуждается в твердой и упорядоченной системе управления.

Сам процесс управления персоналом представляет собой целую совокупность действий руководителя, которые включают подбор и распределение персонала; планирование и организацию работы сотрудников; диагностику персонала; учет его движения; программы по повышению квалификации; мотивацию и стимулирование труда и, конечно, предоставление благоприятных и безопасных условий труда.

Антикризисное управление, помимо всех вышеперечисленных мер, предполагает наличие дополнительных программ деятельности сотрудников, а также включает социально-психологические факторы.

В общем виде система антикризисного управления персоналом – это комплекс подсистем общего и линейного руководства, а также отдельные функциональные подсистемы, отвечающие за выполнение определенных задач.

Подсистема общего и линейного руководства представлена высшим руководством, менеджерами старшего и среднего звена. Они осуществляет общий управленческий процесс.

Структура системы управления вообще зависит от характеристик самого предприятия: его масштаба, характера деятельности, территориального расположения, сферы бизнеса и т. д.

Для обеспечения должного уровня антикризисного управления персоналом, руководителям необходимо обратить внимание на планирование и разработку кадровых стратегий при работе с ним. Основные меры здесь:

1.      привлечение новых сотрудников и специалистов;

2.      переквалификация сотрудников в связи с использованием новых программ и технологий;

3.      разработка системы гарантий (социальных, правовых и т. д.);

4.      организация системы трудоустройства сотрудников при перепрофилировании предприятия.

В последнее время пристальное внимание в сфере антикризисного управления персоналом уделяется кадровому маркетингу. Это комплекс мер, направленный на повышение квалификационного уровня сотрудников и развитие персонала.

Еще одним важным направлением в антикризисном управлении персоналом является использование так называемых профессиограмм – это линия качеств сотрудника, которые необходимы и предпочтительны для данной должности. Профессиограммы имеют большое значение с точки зрения планирования и прогнозирования возможных потребностей в том или ином уровне сотрудника (его квалификации) на определенном этапе функционирования предприятия. Ни одно предприятие не может обойтись без своей организационной культуры, это является частью его существования. Кроме того, эффективное управление невозможно построить на статичных основах, необходимо использовать новейшие разработка в области организационно-культурной базы предприятия.

Стратегии поведения антикризисного управляющего.

План курсовой работы:

Введение

1.Теоретическая часть

1.1Признаки и особенности антикризисного управления

1.2Эффективность антикризисного управления

1.3Роль государства в антикризисном управлении

1.4Роль стратегии в антикризисном управлении

1.5Разработка антикризисной стратегии в организации

1.6Система антикризисного управления персоналом

Заключение

2.Практическая часть «Антикризисная стратегия организации»

Список литературы