Отчет по преддипломной практике на примере предприятия ФГУП Почта России

28

Содержание

Задание на преддипломную практику

Характеристика студента

Дневник преддипломной практике

Введение……………………………………………………………………………2

1.Организационно – экономическая характеристика УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Артемовский почтамт………………………………….…3

2.Современное состояние УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Артемовский почтамт………………….……………………………………………8

2.1Основные направления деятельности …………………………………..8

2.2Анализ рынков сбыта товаров и услуг ………………………………….10

2.3Финансовое планирование реализации товаров и услуг……………...12

3 Анализ финансового состояния УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России Артемовского почтамта…………..15

3.1 Оценка ликвидности и платежеспособности…………………………..15

3.2  Оценка деловой активности предприятия и рентабельности……20

3.3 Оценка финансовой устойчивости предприятия…………………23

Заключение…………………………………………………………………………25

Список литературы…………………………………………………………………27

Приложение…………………………………………………………………………29

Введение

Преддипломная практика длилась с 6 февраля по 3 матра 2012 года в УФПС ПК-филиале ФГУП «Почта России» Артемовском почтамте в                      г. Артеме, по адресу: г.Артем, ул. Октябрьская 2. Основным местом прохождения практики являлся отдел продаж товаров и услуг.

Данный документ представляет собой отчет о проделанной практической работе.

Целью практики является приобретение практических навыков работы и сбор

конкретного материала для выполнения ква­лификационной работы (дипломного

проекта).

  Задачами практики являются:

Практическое ознакомление и изучение опыта конкретного применения

экономического и фи­нансового инструментария для решения реальных задач

организационной, управленческой и кон­сультационной деятельности в

условиях конкрет­ных производств, организаций или фирм;

Приобретение навыков практического решения управленческих задач на

конкретном рабочем месте;

Сбор конкретного материала для выполнения ква­лификационной работы

(дипломного проекта).

Преддипломная практика является важнейшим звеном учебного процесса и представляет собой практические занятия, в ходе которых формируются определенные профессиональные знания в области  финансового менеджмента, а также появляются навыки работы в коллективе, развивается экономическое мышление.

1. Организационно – экономическая характеристика  УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Артемовский почтамт

Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России» - российская государственная компания, оператор российской национальной почтовой сети. Штаб-квартира – в Москве. Член Всемирного почтового союза. Почта России основана 5 сентября 2002 года на базе департамента почтовой связи Министерства связи в рамках реструктуризации, направленной на обеспечение гарантированного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Российской Федерации, расширение спектра услуг почтовой связи, создание современной почтовой инфраструктуры. Начальник почтамта-Костенко Ирина Ивановна.

Почта России сегодня – это 84 филиала, 42 000 объектов почтовой связи, 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и более 190 млн. денежных переводов. Почта России предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, коммуникационных и прочих услуг. Тарифы на услуги универсальной почтовой связи (доставка писем, карточек, бандеролей) регулируются государством, а тарифы на прочие услуги «Почта России» устанавливает самостоятельно. Компания издает ежемесячный журнал «Почта России». Является единственным в стране эмитентом почтовых марок, которые разрабатываются в Издательско-торговом центре «Марка». Партнером почты является ОАО АКБ «Связь-Банк».

Почта России развивает финансовые сервисы для предоставления, как населению, так и корпоративным клиентам более широких возможностей в почтовых отделениях по всей стране. С 2003 года Почта России предлагает клиентам электронные денежные переводы «КиберДеньги». Невысокие тарифы и наличие широкой разветвленной сети почтовых отделений – 40 тысяч по всей стране,  позволяют Почте России занимать лидирующую позицию на российском рынке переводов денежных средств. Почта России гарантирует перевод денежных средств в любую точку России, в т.ч. в районные и областные центры, в течение   3 дней. Кроме того, Почта России осуществляет денежные переводы в страны СНГ и Балтии, где ее партнерами выступают почтовые администрации этих стран.

Через почтовые отделения ежемесячно более 10 млн. человек погашают кредиты большинства банков активно кредитующих население. В настоящее время идет активное развитие услуги по обслуживанию банковских карт в отделениях почтовой связи на всей территории РФ. Важным фактором является то, что Почта России предлагает обслуживание всем держателям карт платежных систем Visa, MasterCard и UnionCard. Почта России предлагает оплатить различные виды коммунальных услуг, а также услуги операторов сотовой и фиксированной телефонной связи и кабельного телевидения, Интернет-компаний, в любом отделении почтовой связи на территории страны. Во многих регионах на почте можно также оплатить обучение, налоги, штрафы и осуществить прочие платежи. Количество финансовых услуг, представленных в отделениях почтовой связи, постоянно растет.

Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) Приморского края с        1 февраля 2004 г. является филиалом Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России». Свою деятельность УФПС        Приморского края осуществляет на  основании Устава ФГУП «Почта России».

Сегодня Почта России - это компания, готовая предложить вам большое количество актуальных, востребованных услуг. Это мультисервисные центры, способные решить любую задачу, связанную с отправлением и получением информации, предметов или денег.

В структуре Управления Федеральной почтовой связи Приморского края:

-  9 почтамтов;

-  474 стационарных отделения почтовой связи, в том числе 196 городских и 278 сельских;

- 47 передвижных отделений почтовой связи, которые не менее 3-х раз в неделю обслуживают 283 населенных пункта, не имеющих стационарных отделений.

- Для обслуживания населения, организаций работает 843 операционных окна, в том числе 757 операционных окон являются универсальными, т.е. оказывают все услуги почтовой связи.

- На предприятиях почтовой связи Приморского края трудятся более 6 тысяч человека.

Одной из важных социальных услуг предоставляемых предприятием «Почта России» является услуга по доставке пенсий социальных пособий и компенсаций. 1293 почтальона ежемесячно доставляют 538 тыс. пенсий, компенсаций и пособий. Особое место в работе «Почты России» занимает своевременная доставка жителям края почтовой корреспонденции. Ежегодно почтальонами предприятия доставляется 33 млн. ед. письменной корреспонденции, 45 млн. 400 тыс. экземпляров газет и журналов, 4 млн. ед. рекламно-информационных материалов.

Новые услуги и проекты, внедряемые в почтовой отрасли Приморья, требуют от работников почты постоянного повышения уровня своих профессиональных знаний. Только за 2009 год повысили свою квалификацию более 3 тысяч работников (45 %), пользуясь возможностью получать высшее профессиональное образование в рамках существующего договора с Хабаровским филиалом Сибирского госуниверситета телекоммуникаций и информатики. В настоящее время здесь обучаются 76 работников приморской почты. Средне – профессиональное образование без отрыва от производства в Хабаровском колледже телекоммуникации и информатики получают 51 человек.

Сегодня почта активно принимает на вооружение новые технологии.  Информационные технологии - основа почтового бизнеса при оказании услуг. Внедрение программного обеспечения в области информатизации дает возможности повышать качество оказываемых услуг, и эффективно развивать их спектр.  Сегодня создание единого информационного пространства страны является одной из приоритетных задач Почты России. Жителям практически всей территории страны: от Калининграда до Владивостока, Чукотки и Камчатки, доступны услуги экспресс-почты, электронные денежные переводы и многие другие услуги, которые развиваются на основе инфотехнологий.

За прошедшие 5 лет существенно увеличилось техническое оснащение отделений почтовой связи Приморья. Сейчас таких отделений – 293 на 667 операционных касс. Сегодня почтово-кассовые терминалы установлены не только в ОПС городов и райцентров. Также 98 сельских отделений почтовой связи в глубинке или 35% сельской сети используют почтово-кассовые терминалы. Почта активно предоставляет услуги доступа в интернет. В отделениях связи работает 309 пунктов коллективного доступа на 643 рабочих места. Сегодня сетью почтовых маршрутов охвачена вся территория Приморского края, нет ни одного населенного пункта, в котором бы почтовые работники не оказывали услуги. 207 почтовых автомашин по 150-ти почтовым маршрутам проходят ежегодно более 10-ти миллионов километров, в семь отделений почтовой связи Тернейского района почта доставляется авиатранспортом. Перевозка почты на островные территории осуществляется через паромные переправы.

Начальник Артемовского почтамта несет персональную ответственность перед руководством УФПС Приморского края за:

- выполнением почтамтом принятых на себя обязательств перед клиентурой, а также за исполнением приказов, распоряжений и иных указаний руководства УФПС Приморского края;

- соблюдение экономических нормативов и показателей ликвидности баланса;

- выполнением плановых показателей работы Уссурийского почтамта и его отделений.

Начальник Артемовского почтамта организует и координирует всю деятельность почтамта, а также устанавливает рваспоряжения обязанностей между работниками и направляет их работу. На почтамте существует своя организационная структура предприятия (см. Приложение, рисунок 1).                   В пределах своей компетенции начальник издает приказы и распоряжения, дает обязательные для работников указания.

2. Современное состояние УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Артемовского почтамта

  2.1 Основные направления деятельности

        Большое влияние на результаты хозяйственной деятельнос­ти предприятия оказывает номенклатура товаров и услуг. При формировании номенклатуры товаров и услуг предприятие должно учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды товаров и услуг, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, технических, технологи­ческих, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распо­ряжении. Система формирования номенклатуры включает в себя следующие основные моменты:

o                   определение текущих и перспективных потребностей поку­пателей;

o                   оценку уровня конкурентоспособности товаров и услуг;

o                   оценку экономической эффективности и степени риска из­менений в ассортименте (номенклатуре) товаров и услуг.

Важным показателем деятельности предприя­тий является качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. Повышение качества - одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рын­ке. Высокий уровень качества товаров и услуг способствует повыше­нию спроса и увеличению суммы прибыли не толь­ко за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.

Основной целью деятельности Уссурийского почтамта, как и любого другого предприятия, является получение прибыли. В связи с этим на каждом почтамте существует отдел продаж товаров и услуг, который непосредственно занимается осуществлением торговой деятельности. Кроме этого существуют другие отделы, которые оказывают услуги почтовой связи, денежного посредничества и другие.

В таблице 1 представлены основные направления деятельности ФГУП «Почта России» УФПС Приморского края Артемовского почтамта.

Таблица 1 – Основные направления деятельности УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Артемовского почтамта за 2009 – 2011гг.