Повышение конкурентоспособности предприятия (на примере туристической фирмы ООО «Natalie Tours»)

Предмет исследования: Выявление путей повышения конкурентоспособности турфирмы.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
Изучить литературу по данной проблематике;
Раскрыть сущность конкуренции и конкурентоспособности туристических фирм;
Выявить факторы, влияющие на конкурентоспособность туристической фирмы ООО « Natalie Tours»;
Проанализировать методы повышения конкурентоспособности туристической фирмы ООО « Natalie Tours»;
Разработать комплекс мероприятий, обеспечивающих конкурентоспособность туристической фирмы ООО « Natalie Tours».

Введение 3
Глава 1. Анализ методов повышения конкурентоспособности предприятия 4
1.1 Особенности конкуренции туристических фирм 4
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность туристической фирмы 8
1.3 Обзор методов оценки и повышение конкурентоспособности 11
Глава 2 Разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих конкурентоспособность туристической фирмы ООО «Natalie Tours». 15
2.1 Характеристика туристической фирмы ООО «Natalie Tours» 15
2.2 Формирование стратегии конкурентоспособности туристической фирмы ООО «Natalie Tours» 16
2.3 Повышения конкурентоспособности персонала туристической фирмы ООО «Natalie Tours» 19
2.4 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности туристической фирмы ООО «Natalie Tours» 22
Заключение 24
Библиографический список 25