Обзор рынка PR- услуг в РФ

Оглавление 
 
 

Введение                                                                                                          стр. 3  

1. Возникновение  рынка PR – услуг в России                                             стр. 4 

2. Обзор предложений  и трендов на Российском рынке PR – услуг         стр. 6 

3. Тенденции  развития Российского рынка связей  с общественностью   стр. 9 

4. Объемы средств  ПР – услуг в последние годы                                       стр. 11 

5. Проблема Российского  рынка PR – услуг                                               стр. 12 

Заключение                                                                                                     стр. 13 

Список использованной литературы                                                           стр. 14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      С начала 90-х годов в России наблюдалось  медленное и постепенное, а с  середины 90-х годов - быстрое и  скачкообразное развитие различных  структур “public relations”: в государственных  органах, коммерческих фирмах, общественных объединениях, наконец, самостоятельных профессиональных PR - агентств. Параллельно нарастал объем подготовки специалистов, ориентированных на работу в PR - отрасли.

      Осмысливая  этот ''бум'', аналитики констатировали, что он вовсе не является данью моде, а вполне закономерен: поскольку связи с общественностью призваны выполнять объективную и необходимую для общества функцию, поскольку можно и нужно вести речь о структурах и специалистах, которые постоянно и профессионально занимались бы этой работой.

     PR в России - явление достаточно новое и многим не до конца понятное. Функции PR у нас сливаются с функциями маркетинга и рекламы, тесно переплетаясь в своем взаимодействии. Однако, PR - явление совершенно самостоятельное.

      Главное достижение российского профессионального сообщества - PR перестал восприниматься как пустопорожняя болтовня и модное, но бесполезное приложение к реальному бизнесу. Сегодня это важнейший инструмент достижения конкретных результатов.

     Количество  компаний, занимающихся PR в нашей стране, резко увеличивается. Заметно увеличиваются бюджеты крупных федеральных компаний на продвижение в регионах. Кто-то из них уже вплотную занимается региональными рынками, другие еще только присматриваются, но этот путь неизбежен практически для всех компаний, претендующих на лидерство. В настоящее время особую актуальность приобретает изучение того, о чем люди мало имеют представление, о том, что такое PR и в чем заключается задача PR-агентств. К тому же в нашей стране вокруг слова "PR" до сих пор витает облако таинственности и ощущения чего-то недоступного для понимания простого смертного. PR - достаточно специфический бизнес: здесь талантливые люди и нестандартизованные решения обладают особой ценностью, а необходимость считаться с отечественной ментальностью - условие непреложное.

      PR на Западе и в России сильно  отличается. Там это четко выделенная  отрасль, у нас PR интегрирован  в маркетинговые коммуникации, потому  что заказчику невыгодно задумываться  над тем, какая именно технология будет использована в каждом конкретном случае - PR, рекламная или директ-маркетинговая. Предприниматели ждут, прежде всего, эффективности, значимого результата.

      Агентства сильно различаются между собой. Они бывают как большие, так и  совсем маленькие, предоставляющие весь спектр услуг, и специализированные, а так же локальные, региональные и глобальные. Сейчас в PR-агентства входит огромное число экспертов, включая сферу науки, юриспруденции, финансов и др. На PR-агентства также работают специалисты в области коммуникации и маркетинга, среди которых маркетологи, составители речей, специалисты по произнесению речей, лоббисты, художники и, конечно же, пресс агенты.  
 

1. Возникновение рынка  PR – услуг в России 

     В России целенаправленная деятельность, направленная на борьбу с распространением за рубежом негативных сведений и формированию позитивного информационного фона, осуществлялась с 1660-х годов. Необходимость этой работы была обусловлена тем, что русское правительство стремилось развивать контакты с европейскими странами, а от того, как в Европе оценивают Россию, зависел успех или неудача российских посольств. Кроме того, российское правительство активно занималось привлечением на русскую службу иностранцев – военных, медиков, рудознатцев, кораблестроителей, художников и др. Негативные публикации о России сказывались на стоимости найма европейских специалистов. Известия о различных российских неурядицах негативно влияли на торговлю и затрудняли получение иностранных займов. В годы правления царя Алексея Михайловича были опробованы на практике следующие способы влияния на зарубежную печать – дипломатические протесты, отправка в зарубежные издания подготовленных в Москве материалов, оплата услуг иностранных издателей и давление на торговых партнеров России, связанных с европейскими издателями. Значительное число позитивных публикаций о российском государстве попадало в западную прессу через работавших в Москве иностранных дипломатов, которые стремились таким способом улучшить отношения с российскими властями. Особенное внимание ПР в зарубежных СМИ российские власти стали уделять в годы правления Петра I после начала Северной войны. В эти годы нанимались специальные ПР-агенты. Обеспечение «положительной прессы» стало одной из повседневных забот русских послов. Причина произошедших перемен состояла в том, что Россия вела теперь войну на территории Европы против одного из ведущих европейских государств. Необходимость поддержки со стороны максимального числа союзников заставляла заботиться о хорошем (или хотя бы нейтральном) имидже. Фактически, после начала Северной войны между Россией и Швецией развернулась еще и война информационная. Забота о «положительной прессе» стала для русского правительства нормой, повседневной деятельностью русских дипломатов и агентов.¹

     В 1988-89м годах, когда на российском рынке появились крупные Западные компании, традиционно работавшие с PR, и не представлявшие как можно адаптироваться в новой бизнес-среде без создания института общественных связей. Поэтому первые PR агентства в России были либо совместными предприятиями, как компания «ACES Moscow», объединившая агентство печати «Новости» и австрийскую информационную компанию, либо просто представительствами Западных PR-структур, причем не всегда крупных.

     Первые  собственно-российские PR-агентства возникли на рубеже 1990-91годов, когда в страну с лекциями и семинарами зачастили западные специалисты, и декан факультета информации МГИМО Александр Борисов начал активно разрабатывать идею PR-бизнеса, как весьма демократичного и тем отличающегося от пропаганды. На волне перестройки перспектива развития нового гуманитарного вида деятельности была воспринята с энтузиазмом. И сразу несколько студентов МГИМО отправились в США изучать специфику сего дела по различным программам обмена, а к началу 94-го года в России уже действовали такие компании специализирующиеся в сфере бизнес-PR как «Маслов», Сокур и партнеры», «Михайлов и партнеры», агентство «Р.И.М, Имидж-ленд».

     Первые годы деятельности российских компаний проходили под знаком жесткого давления со стороны компаний западных. Именно в это время в Россию пришли деньги фондов, Всемирного Банка, европейских и американских финансовых структур, а вместе с ними возникла перспектива заключения многомиллионных PR-контрактов. В связи, с чем к 93-м году свои представительства в Москве открыли такие монстры мирового бизнес-PR, как «Burson - Marsteller» (72 представительства в разных странах мира), «Ogilvy Public Relations Worldwide», агентство «BBDO» (298 офисов в 74 странах мира). На несколько лет, ориентированный на Запад российский рынок, был монополизирован.²

     Но  помимо активной работы западных инвесторов в России развивались и собственные  институты денежных потоков. В 1994-м-96м  годах 70-80% клиентов агентства «Маслов, «Сокур и партнеры» составляли представители российских банковских и финансовых структур. При этом, по сути, мало кто из них представлял себе, что такое профессиональный PR и большей частью работа в этой сфере была данью моде на все Западное.

     В 1995-96 гг. в России возникли первые системные кризисы, связанные с проблемами на рынке банковских кредитов, что привело к осознанному движению в сторону кризисного PR и кризисной коммуникации. Затем настала очередь углубленного имиджевого анализа и спроса на создание репутации. Но к пониманию необходимости взаимодействия с профессионалами в этой связи шли очень долго.

     К концу 95-го, началу 96-го в конкурентной борьбе российских PR-агентств с западными PR-оккупантами наметились серьезные  сдвиги. В Москве одно за другим открывались  представительства иностранных компаний-производителей. Фармацевтические концерны, автомобильные, телекоммуникационные - они несколько иначе, нежели финансисты, оценивали креативный потенциал российских агентств, их знание специфики местного рынка, профессиональный уровень.

     Российские  агентства одно за другим захватывали  стратегические PR-высоты и на сегодняшний  день в стране осталось лишь несколько  иностранных представительств. Даже «Burson - Marsteller» и «Ogilvy PR» свернули офисы и вернулись в Америку. С другой стороны мировые PR-ассоциации начали воспринимать российские компании как равноправных партнеров и заключать аффилированые соглашения.

     Тенденцию не изменил даже кризис 1998-го года. Безусловно, он имел очень серьезные последствия для молодого российского бизнеса, но не оказался фатален ни для крупных рекламных компаний, ни для сферы бизнес-PR. Сложная ситуация продолжалась до мая 1999 г., а затем начался подъем, характерный как увеличением оборотов компаний, так и количества сотрудников. Если в 1999 г. в агентстве «Маслов, Сокур и партнеры» работало 9 человек, то сегодня их 15. В агентстве «Р.И.М» - 25 сотрудников, а численность кадров в агентстве «Михайлов и партнеры» с 30 человек в 1998 году выросла до 100 человек.³ 

2. Обзор предложений  и трендов на  Российском рынке PR – услуг 

     Рынок PR - услуг в России, гораздо моложе западного,  но представляется сейчас сформированным и достаточно насыщенным. PR-агентства или, как более модно стало их называть, коммуникативные (коммуникационные) агентства предоставляют практически любые разновидности услуг по формированию связей с общественностью в соответствии со спецификой запроса клиента.

      Выделяются  агентства с лидирующими позициями  на рынке, которые уже имеют вполне солидный опыт и багаж наработанных технологий, что позволяет говорить о наличии профессиональных участников и рынке, как таковом. Ведущие агентства, зарекомендовавшие себя, имеют более чем 10-15-ти летнюю историю.  Как правило, это московские и питерские компании, открывшие сеть филиалов в других городах России. К таким относятся «Никколо М»,  «Михайлов и партнеры», ЦПК «PRопаганда», «ИМА-консалтинг», AGT Communications Group и другие. За годы работы они сформировали свое уникальное предложение и определили специализацию, сконцентрировав усилия на тех направлениях, где опыт наиболее богат и имеются устойчивые связи.  В процессе работы над однотипными проектами появляется специализация. Однако, ряд агентств, в том числе крупных и известных, старается продать все возможные PR услуги, включая весь спектр маркетинговых, рекламных и PR коммуникаций, как в политической, так и в бизнес сферах.  Эффективность такого подхода вызывает сомнения.

      Российский  рынок PR - услуг имеет два базовых направления: политический PR и PR для бизнеса. В этой связи рынок услуг в области связей с общественностью является наиболее зависимым от  политической конъюнктуры и темпов развития экономики. В первом случае – это «фактор политической сезонности», определяемый сроками подготовки и периодичностью проведения выборных кампаний, во втором – «фактор бизнес-сезонности», зависящий от положительной или отрицательной динамики развития отдельных видов предпринимательской деятельности, спадов или подъемов макро- , мезо- или микроэкономики. Появление и распространение новых для российской деловой среды финансовых инструментов, возможностей выхода на мировой рынок, влияние  глобальных и локальных экономических явлений, приводит к возникновению новых PR -услуг. Так, например, прижился на российском рынке Investor Relations,  появилась потребность в проектировании имиджа и репутации для выхода на IPO, финансовый кризис «оживил» спрос на услугу по антикризисному pr и т.д.

      Таким образом, спектр оказываемых PR-услуг периодически расширяется и корректируется, агентства концентрирует на наиболее востребованных PR -услугах, спрос на которые зависит от изменений в политической, экономической и социальной сферах государственного устройства.

      Новые социальные тренды, появление инновационных  инфокоммуникационных технологий и  средств связи стимулируют развитие рынка PR -услуг. Компании вынуждены внимательно следить за тенденциями развития общества, чтобы оперативно реагировать на грядущие изменения и формировать новые предложения услуг, опережая не только своих конкурентов, но и еще не созревшие запросы клиентов.

      Как отмечают некоторые участники рынка, ряд предложений остается низко востребованным у клиентов в силу не понимания последних необходимости создавать или менять отношения с какой-либо группой стейкхолдеров, а также неготовности к принятию инноваций. Так, например, услуга по формированию отношений с персоналом (внутрикорпоративный PR) менее популярна у заказчиков, чем media relations; создание  использование традиционных технологий и каналов коммуникаций преобладает над новейшими. Так, например, PR-агентствам чаще заказывают разработку концепции корпоративных печатных СМИ, чем создание и управление проектом внутреннего сайта (итранет) или блогосферой.

      Во  многом развитие рынка PR -услуг зависит от грамотности заказчика в сфере общественных коммуникаций. Конечно, формирование такой грамотности в интересах самих участников рынка PR -услуг.⁴