На  сегодняшний день пользователям  предлагаются для установки следующие варианты системы: Planet Sabre, Turbo Sabre и Sabre Net Platform. Sabre была первой среди КСБ, внедрившей в начале 90-х годов простой и наглядный графический интерфейс и экранные шаблонные формы вместо традиционной терминальной версии. К числу подобных дружественных программных продуктов в первую очередь относится система Planet Sabre (интегрирована с Интернет).

    Turbo Sabre - мощная платформа, позволяющая агентствам создавать свою собственную среду, удобную для работы и поддерживающую множество дополнительных средств - программу «конфиденциальные тарифы», пользовательские базы данных, электронную почту, связь с Интернетом.

    Net Platform - система бронирования в сети Интернет, рассчитанная использование малыми и средними агентствами.

    Факторами, сдерживающими вхождение Sabre на рынок, являются общая неразвитость сферы электронных услуг бронирования в России, и отсутствие практикуемой во всем мире централизованной системы финансовых расчетов агентств и провайдеров - BSP (Bank Settlement Plan). 

    2.5. Fidelio.

          Система FIDELIO — продукт  немецкой фирмы Fidelio, которая является производителем автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса. Главный офис находится в Мюнхене.

          Фирма Fidelio является производителем таких систем, как Fidelio FO (Fidelio Front Office), Fidelio F&B (Fidelio Food & Beverage) и Fidelio ENG. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования, таких, как AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN, таким образом, все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования.

          Интересы фирмы  Fidelio в России представляет фирма HRS (Hotel AND Restaraunt Systems), которая не только реализует и настраивает программные продукты фирмы Fidelio, но и оказывает техническую поддержку этих систем, проводит обучение пользователей. У фирмы HRS есть «Горячая линия», по которой можно получить разъяснения и советы в любое время суток.

          Компьютерная система  Fidelio является одной из самых популярных систем для гостиничного хозяйства.

    Стоимость системы зависит от количества номеров в гостинице и от набора модулей системы. В сумму входит установка, настройка, поддержка системы, обучение пользователей.

    Система FIDELIO FO производит:

• бронирование и заселение гостей;
• начисления за проживание и другие услуги, оказываемые гостиницей;
• аккумулирование информации о неоплаченных счетах клиентов, поступающих из различных точек продаж;
• выставление промежуточных и окончательных счетов для расчетов с

    клиентами;

• учет информации о безналичных расчетах;
• получение финансовых и статистических отчетов.

 

    2.6. Сирена.

         2.6.1.История создания.

    Первая  автоматизированная система резервирования авиационных билетов «СИРЕНА» в бывшем СССР, разработанная учёными АН СССР и специалистами Минприбора СССР, была введена в действие в 1972 году.

    Задачей данной системы было разгрузить потоки очередей в авиационных кассах. Кроме того, внедрение такой системы в определённой степени решало вопросы максимальной заполняемости мест на внутренних линиях.

    «Сирена»  использовалась в течение длительного времени как единственная автоматизированная система резервирования. Исчерпав свой технологический ресурс, она была заменена в 1981 году системой «Сирена 2». Но вскоре для удовлетворения нужд возросшего пассажиропотока на внутренних линиях «Сирена 2» уже не годилась, и было принято решение её замены и модернизации. Было разработано несколько альтернативных проектов: «Сирена 2М», «Сирена 2.3», «Сирена 3», «Сирена 2000».

    «Сирена 2М» была запущена в 1994 году. «Сирена  2.3» ориентирована на региональные центры (Санкт-Петербург, Хабаровск, Якутск, Ростов, Минеральные Воды и др.).

    «Сирена 2000» - система бронирования мест и  продажи авиабилетов рассчитана на обслуживание до 30 млн. пассажиров в год. Наряду с ней действуют продукты.

      

      2.6.2. Продукты.

• Астра- система управления отправками в аэропорту;
• Сопка- система обработки полетных купонов авиакомпании;
• Primax - система управления доходами авиакомпании;
• СПДА - система планирования и диспетчеризации рейсов авиакомпании;
• Отель – 2000 -  система бронирования мест в гостиницах.

 

    ВЫВОДЫ

    Рассмотрев  возможности различных автоматизированных систем  бронирования и резервирования, можно сделать вывод, что отличаются они друг от друга следующим:

• Полнотой и оперативностью выдаваемой информации - набором услуг и количеством владельцев различных видов ресурсов, имеющи соглашение с конкретной КСБ, и уровнем доступности к их базам данных.
• Удобством формирования запросов на бронирование, дружелюбностью программного обеспечения используемого в КСБ и устанавливаемого на персональном компьютере туристического агентства.
• Надежностью техники и средств связи между агентством и центром

    обработки данных.

• Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования.

    Исходя  из этого, на глобальном уровне очевиден тот факт, что такие КСБ как “Amadeus”, “Galileo”, “Sabre” и другие являются передовыми КСБ во всем мире.

 

    ЛИТЕРАТУРА

    1.     Туризм и гостиничное хозяйство.  Учебник /Под ред. проф. д.э.н.

    Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство

    ЭКМОС, 2000. – 400с.

    2.     Гуляев В.Г. Новые информационные  технологии в туризме. – М.:

    Издательство  «Приор», 1999. – 144с.

    3.     Турбизнес. – 2001. – №5

    4.     Турбизнес. – 2001. – №3.

    5.     Турбизнес. – 2000. – №5.

    6.     Турбизнес. – 2000. – №4.

    7.     Турбизнес. – 2000. – №1.

    8.     Турбизнес. – 1999. – №10.

    9.     Турбизнес. – 1999. – № 9.

    10.   Вестник РАТА. –2000. –  ноябрь.

    11.   Туризм: практика, проблемы, перспективы. –2001. – № 4.

    12. Мунін Г.Б. Оцінка ефективності витрат на якість послуг // Збірник матеріалів Всеукраїнської науково - практичної конференції в МАУП: Інноваційний менеджмент: проблеми формування в умовах перехідної економіки. - К.: МАУП, 2002.

    13.   Мунін Г.Б. Сучасні ефективні інформаційні технології управління операціями в сучасному готельному комплексі // Формування ринкових відносин в Україні. Збірник наукових праць. -2002. - №16.