Исследование имиджа туристской организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2012 в 13:53, курсовая работа

Краткое описание

В ходе написание курсовой работы рассматривалось следующее:
 Понятие, сущность, структура и функции имиджа;
 Анализ принципов формирования имиджа туристической организации, как благоприятного образа о фирме и услуге;
 Определение рекламной деятельности туристской фирмы на выставочных мероприятиях в системе маркетинговых коммуникаций по формированию имиджа, освоению новых рынков сбыта, увеличению объемов продаж, продвижению туристских услуг;
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
 Проанализировать и изучить литературу по данной теме;
 Предоставить доказательства важности и актуальности рассматриваемого вопроса.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………….……..…..3
Глава 1. Имидж туристской фирмы
1.1. Имидж: понятие, сущность, структура, функции……………..…..……5
1.2. Принципы формирования имиджа туристской организации……...….12
1.3. Исследование рынка рекламы туристского предприятия для формирования позитивного имиджа...………………………………….16
Глава 2. Выставочная деятельность туристских фирм как процесс формирования благоприятного имиджа
2.1. Характеристика выставочных мероприятий…………………………..….24
2.2. Выставочный стенд и работа персонала – успех участия туристского предприятия в выставочных мероприятиях………………………………..….31
Заключение……………………………………………………………..………..36
Список литературы……………………………………………………..……….37

Содержимое работы - 1 файл