Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2012 в 22:33, реферат
Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.
Введение_______________________________________________________________3
Руководство: сущность и основные понятия________________________5
Понятие управления____________________________________________5
Руководство – разновидность хозяйственного управления____________6
Авторитет руководителя и культура руководства____________________8
Авторитет руководителя и его роль _______________________________8
Личность руководителя _________________________________________8
Профессиональная этика руководителя ___________________________12
Культура речи. Правила общения с людьми________________________14
Умение разбираться в людях ____________________________________15
Умение убеждать и организаторские способности __________________16
Заключение___________________________________________________________18
Список литературы____________________________________________________19