Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров

АВТОНОМНАЯ  НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

КАЛИНИНГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ 
 

Кафедра экономики и менеджмента 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ    РАБОТА 
 

На тему:  «Организация  рекламно-информационной деятельности

                    по сбыту товаров»

(по  материалам_мелкооптового торгового  предприятия «Виктория КЭШ К») 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                 Выполнила студентка

                                                                                  

                                                                                 Научный руководитель:

                                                                                  
 
 
 
 
 
 

Калининград 2008 
СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ ТОРГОВОЙ РЕКЛАМЫ

1. Понятие и  сущность  рекламы. Рекламные службы

в торговле, их задачи и функции……………………………………….6

1.2     Рекламные средства и их применение…………………………………11

1.2.1  Радио и телевизионная реклама, ее задачи и особенности

применения……………………………………………………………...18

2. Реклама внемагазинная и внутримагазинная…………………………22

ГЛАВА 2.  ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТОРГОВОЙ РЕКЛАМЫ

2.1 Социально-психологические основы рекламы………………………….26

2.2 Рекламная  деятельность отдела маркетинга (на примере

      магазина «Виктория КЭШ К ООО»………………………………………31

2.2  Экономическая эффективность торговой рекламы……………………..34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………38

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..41

ПРИЛОЖЕНИЯ  ……………………………………………………………….42     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

          В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям (ремесленникам), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых ими товарах, о  проводимых  ярмарках.

        Слово "реклама" латинского происхождения ("reclamare" - кричать) и означает: 
          – мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему - либо, привлечь потребителей, покупателей;

         – распространение сведений о ком - либо, о чем - либо с целью создания популяризации. 
         Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что, если реклама всегда информация, то информация – "не всегда реклама". 
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда, многие считают, что реклама, сама по себе - одновременно и бизнес, и искусство. 
       В условиях перехода российского общества от административно-командной системы к рыночной экономике реклама стремительно врывается в нашу жизнь, заполняя телеэкраны и радиоэфир, постоянно встречаясь на страницах периодических изданий, в транспорте, магазинах, на городских улицах и обочинах автострад. Буквально за несколько лет отечественная реклама сделала громадный количественный и качественный прорыв. Ее лучшие образцы могут быть признаны произведениями искусства в широком понимании этого термина.

     Неизмеримо  возрастает значение рекламы в экономической жизни страны. По мере насыщения рынка обращение к рекламе становится для производителей и продавцов все более жесткой необходимостью. С другой стороны, в условиях расширения рынка услуг рекламы динамично формируется рекламная отрасль отечественной экономики. 
Реклама, как результат размышлений и действия множества людей значительно опередила теоретические изыскания. Следует отметить, что сейчас в России происходит стремительный рост профессионализма людей, которые делают рекламу. Специалисты, работающие в рекламе, затрудняются провести разделы в своей многогранной профессии. Здесь используются знания из многих областей: антропологии, истории, литературы, искусства, коммуникации, экономики, маркетинга, психологии, социологии. Так, применение психологической науки позволяет создать условия, при которых между потребителем товара и рекламопроизводителем возникает диалог, способствующий эффективному сбыту товара, взаимоотношению. Современная ситуация переосмысления ориентиров развития общества и отдельного человека делает проблемы оказания психологической помощи особенно значимыми и острыми. Эти вопросы прямым образом касаются и психологии рекламы, ее восприятия и воздействия на потребителя.

    Сейчас  же, в связи с переходом на рыночную экономику, реклама постепенно снова становится двигателем торговли, каковым она и должна быть.

    Целью рекламы является максимально допустимая связь между продавцом и покупателем, дабы связать этих два лица в самые короткие сроки. Посредник, то есть рекламопроизводитель, тем самым должен стимулировать экономические отношения между двумя заинтересованными сторонами.

    Задачи  рекламы что ни на есть самые элементарные: достичь наивысшего успеха на поприще  предложения товаров и услуг. И обеспечение самых выгодных условий для клиентов, поиск новых средств распространения и расширение круга деятельности.

 

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ ТОРГОВОЙ РЕКЛАМЫ 

1.1.Понятие  и сущность рекламы, рекламные  службы в 

торговле, их задачи и функции 

        По своей сущности реклама  – информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.

             Известный маркетолог Ф.Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования».[12, 278]

      Широкое определение рекламы  отражает ее сущность как многообразного  общественного явления современности, аккумулирующего знания многих областей: антропологии, искусства, поэзии, литературы, коммуникации, экономики, маркетинга, математики.

       Реклама выступает как средство  борьбы конкурентов за свою  долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют  и соответствие товарного предложения покупательскому спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли. Способствуя увеличению товарооборота, формируя спрос на конкретные, особенно новые, товары, реклама содействует процессу их обращения.

      Ускоряя реализацию товаров, реклама оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, так как при замедленной реализации неизбежно снижение качества товаров, особенно скоропортящихся.

       Таким образом, можно сделать  вывод, что эффективность коммерческой работы во многом зависит от рекламы.

      В последние годы  значение  рекламы в нашей стране возросло. Об этом свидетельствует и  принятие Федерального закона № 108-ФЗ от 18 июля 1995 года «О рекламе». В нем дано такое определение рекламы:»Реклама – распространяемая в любой форме , с помощью любых средств  информация о физическом или юридическом лице, товрах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать  интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний». [11]

       Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, объектом которой являются товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама – целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных, сопровождающих продажу этих товаров, видах услуг для привлечения к ним внимания потребителей с целью создания спроса на эти товары и услуги и увеличения объемов их реализации.

       Задачами  торговой рекламы являются:

• стимулирование и формирование потребностей населения;
• освоение и расширение рынка сбыта товаров;
• ускорение товарооборачиваемости, достижение сбалансированного спроса и предложения;
• формирование культуры потребления и развитие эстетических вкусов населения.

      От обычных информационных рекламные  сообщения отличаются тем, что  они выполняют функцию увещевательного  воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары (услуги).

      Реклама должна точно и правдиво  информировать потребителя о  качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации) и потребления товаров, а также  сообщать другие сведения о товарах и услугах. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или обманывать потребителей, выдавать фальсифицированный товар за полноценный. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям.

       Реклама является важнейшей частью  целенаправленной работы по сбыту  товаров и формированию спроса  покупателей. 

      Реклама, с одной стороны, доводит  до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и  использования товаров, с другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама должна быть добросовестной, то есть не должна вводить потребителей рекламы в заблуждение или наносить вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вредить чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягать на общественные интересы, принципы гуманности и морали.

      Торговая реклама призвана оказывать  помощь покупателю, информируя его о полезных свойствах товаров, способах их применения или рационального потребления. Реализация этой функции создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения.

      Кроме того, торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшими затратами времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы.

     В связи с этим торговой рекламе должны быть присущи такие черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

        Деятельность рекламных образований  в целом должна формироваться  в рамках Федерального закона  «О рекламе», принятом в 1995 году.