Конкуренция и конкурентоспособность страховой компании

Конкуренция и конкурентоспособность  страховой компании. Конкуренция  неотъемлемая составная часть развитого  страхового рынка. Реальная рыночная экономика  немыслима без конкуренции. В  этой связи возникает настоятельная  необходимость в изучении конкуренции, ее уровня и интенсивности, в знании сил и рыночных возможностей наиболее сильных конкурентов, перспектив конкуренции на выбранных страховых рынках. Наличие конкурентов заставляет каждого страховщика быть предельно внимательным к запросам своих клиентов. Первый этап анализа конкуренции на страховом рынке оценка степени его подверженности процессам конкуренции на базе анализа основных факторов, обусловливающих интенсивность конкуренции. К таким факторам относятся численность и сравнимая емкость конкурирующих страховых компаний изменение объема спроса на страховые услуги и его структурная и стоимостная динамика барьеры проникновения на страховой рынок особенности лицензирования страховой деятельности ситуация на смежном кредитном рынке различия в стратегии страховщиков-конкурентов особые мотивы для конкуренции на данном страховом рынке. Численность конкурирующих страховых компаний и их сравнительная емкость в наибольшей мере определяют уровень конкуренции. При прочих равных условиях интенсивность конкуренции наибольшая, когда на страховом рынке борется значительное число страховых компаний приблизительно равной силы. Для сбора этой информации прибегают к составлению специальных досье.

На основе полученных результатов делаются выводы относительно уровня конкуренции и. На втором этапе анализа уровня конкуренции выделяются основные страховые компании и- конкуренты и рассматривается их роль в совокупной реализации страховых услуг. Данные по этой категории конкурентов сводят в единую таблицу по определенной форме. Принято различать ценовую и неценовую конкуренцию страховщиков. В основе ценовой конкуренции и лежит тарифная ставка, по которой предлагается заключить договор страхования данного вида. Снижение тарифной ставки всегда было той основой, с помощью которой страховщик, выделяя свои страховые услуги из общего перечня, привлекал к ним внимание потенциального страхователя. В современном мире, когда страховые рынки индустриально развитых стран в основном разделены между рядом крупных страховых компаний, использование ценовой конкуренции в борьбе за страхователя выглядит проблематично. Ценовая конкуренция применяется главным образом страховщиками-аутсайдерами в их борьбе с гигантами страхового

бизнеса, для соперничества  с которыми у аутсайдеров нет  сил и возможностей в сфере не ценовой конкуренции. Не ценовая конкуренция выдвигает на первый план дополнительные сервисные услуги страховщиков своим клиентам преимущественное право приобретения акций страховой компании, содействие в приобретении недвижимости, бесплатные консультации юридического характера и т д Сильнейшим орудием не ценовой конкуренции всегда была реклама, сегодня же роль ее возросла многократно.

С помощью рекламы  страховые компании индустриально  развитых стран стремятся создать  престижный имидж своей фирмы  в глазах страхователей. Традиционными в этой политике является проведение дней развития бизнеса . В этот день проводится завтрак ланч или обед , во время которого президент страховой компании общается со 100 200 клиентами. Внимание оказывается прежде всего правительственной, институциональной и корпоративной клиентуре. Клиентам рассказывают о новых видах услуг, предлагаемых страховой компанией, о планах дальнейшего развития и участия страховой компании в общественной жизни данного региона. У клиентов выясняют их мнение об имидже страховой компании, отношение к ассортименту и качеству предлагаемых страховых услуг. Этим же целям служат и периодически проводимые конференции, в которых участвуют ведущие менеджеры страховщика, а также определенные группы страхователей. Конференции отличаются от дней развития бизнеса тем, что проводятся по определенной теме.

В конце таких мероприятий вручается сувенирная реклама с фирменной символикой страховой компании. Благодаря такому подходу страховые компании активно разрабатывают новые методы продвижения страховых услуг на рынке. К незаконным методам неценовой конкуренции относятся шпионаж ноу-хау, переманивание специалистов, владеющих профессиональными секретами организации страхового дела, подлог страховых свидетельств. Любые страховые услуги проходят проверку на степень удовлетворения общественных потребностей, которые выражаются в коллективных, групповых и индивидуальных страховых интересах. Эта проверка осуществляется на страховом рынке, где каждый страхователь приобретает именно тот страховой полис, который наиболее полно удовлетворяет его страховые интересы. В этой связи конкурентоспособность страховщика представляет собой возможности сбыта страховых продуктов на данном рынке с учетом имеющихся страховых интересов.

Выделяют экономические иорганизационные параметры, характеризующие конкурентоспособность страховщика. Кчислу экономических параметров относятся расходы на обучение персонала,комиссионное вознаграждение страховых агентов, налогообложение доходов отстраховой деятельности и др. Организационные параметры составляет системаскидок и льгот страхователям по срокам и условиям заключаемых договоровстрахования. В идеале экономические и организационные параметрыконкурентоспособности страховщика

должны быть ориентированы  на учетпотребностей всех потенциальных клиентов страховщика.Конкуренция антипод монополии. Вместе с тем монопольное положение страховщика вэкономической среде может вызвать ряд многообразных и взаимосвязанныхнегативных явлений. Не имеющий серьезных конкурентов страховщик стремитсяреализовать свои экономические интересы, а не зависимых от него страхователей.Он диктует им свои условия при заключении договоров страхования, может завыситьтарифную ставку и т.д. Базирующаяся на использовании закона стоимости иконкуренции рыночная экономика по своей природе должна отторгать монополизм.Внашей стране уделяется большое внимание пресечению монополистическойдеятельности и недобросовестной конкуренции на страховом рынке. Предупреждение,ограничение и пресечение монополистической деятельности и недобросовестнойконкуренции на страховом рынке обеспечивается Государственным комитетом