Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 15:25, отчет по практике
Сапаны басқару мәселесіне әртүрлі елдердің ғалымдары көптеген зерттеулерін арнаған, сапа менеджменті аймағында айтарлықтай тәжірибе жиналды. Сапа мәселесі жөнінде айта отырып,оның астарында ең жақсы қасиеттерді ғана таңдайтын тұтынушының бар екенін ескерген жөн.