Аудит по управлению персоналом

г) Периодически анализировать взаимоотношения  фирмы с клиентами с целью  выявления тех случаев, которые  наносят ущерб независимости  фирмы или создают видимость  нанесения такого ущерба.

НАВЫКИ  И КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Политика

Персонал  фирмы должен состоять из сотрудников, владеющих  техническими стандартами  и придерживающихся их, а также обладающих профессиональной компетентностью, необходимой для  выполнения ими обязанностей с надлежащей добросовестностью.

Процедуры

Наем  на работу

1. Проводить программу,  разработанную для привлечения квалифицированного персонала путем планирования потребностей в персонале, определения целей найма на работу и установления квалификационных характеристик для лиц, занимающихся подбором кадров.

а) Планировать  потребности в персонале фирмы  всех уровней, устанавливать количественные задачи найма, исходя из состава текущих  клиентов, ожидаемого роста фирмы  и ухода сотрудников.

б) Разработать  программу для достижения целей  найма персонала, которая предусматривает:

- выявление  источников потенциальных работников;

- методы  установления контактов с потенциальными  работниками; 

- методы  идентификации конкретных потенциальных  работников;

- методы  привлечения потенциальных работников  и ознакомления их с деятельностью  фирмы; 

- методы  оценки и отбора потенциальных  работников целью направления  им предложений о найме на  работу.

в) Информировать  лиц, занимающихся вопросами найма, о потребностях в персонале и  целях найма.

г) Возложить  на уполномоченных лиц ответственность  за решение кадровых вопросов.

д) Проводить мониторинг эффективности программы найма на работу:

- проводить  периодическую оценку программы  найма с целью определения  того, соблюдаются ли политика  и процедуры найма квалифицированных  работников;

- периодически  проверять результаты найма с  целью определения того, достигаются  ли цели найма; удовлетворяется  ли потребность в персонале. 

2. Установить квалификационные  требования и составить  инструкции для  оценки потенциальных  работников всех  профессиональных  уровней.

а) Определить качества, которыми должен обладать работник, такие как: интеллект, порядочность, честность, мотивация и профессиональные способности.

б) Определить профессиональные достижения и опыт, необходимые как для начинающих, так и для опытных работников. Например:

- образование; 

- личные  достижения;

- опыт работы;

- личные  интересы.

в) Разработать  инструкции по найму лиц в таких  ситуациях, как:

- прием на  работу лиц, состоящих в родственных  отношениях с персоналом или  клиентами фирмы; 

- повторный  прием на работу лиц, ранее  работавших в фирме; 

- прием на  работу служащих клиента. 

г) Собрать  биографические данные и документы, подтверждающие квалификацию лиц, принимаемых  на работу, посредством следующего:

- резюме;

- заявление  о приеме на работу;

- собеседование; 

- сведения  об образовании; 

- личные  отзывы о заявителе; 

- рекомендательные  письма от прежних работодателей. 

д) Определить квалификацию вновь принятых работников, в том числе нанятых не по обычным каналам найма (например, поступление на работу в компанию в качестве руководящего сотрудника среднего звена или в результате приобретения или слияния фирм), для того, чтобы оценить, отвечают ли они требованиям и стандартам фирмы.

3. Ознакомить лиц,  подавших заявления  о приеме на  работу, и вновь  принятых работников  с политикой и  процедурами фирмы,  имеющими к ним  отношение.

а) Использовать брошюры или другие способы распространения  информации в целях информирования лиц, подавших заявление о приеме на работу, и вновь принятых работников.

б) Составить  и вести справочник, в котором  излагаются политика и процедуры  фирмы, для распространения среди  персонала.

в) Проводить  ориентационную программу для вновь  принятых работников.

Профессиональный  рост

4. Подготовить руководство  и требования по  непрерывному профессиональному  образованию и  довести их до  сведения персонала.

а) Возложить  ответственность за профессиональный рост сотрудников на лицо или группу лиц, имеющих соответствующие полномочия.

б) Обеспечить, чтобы разработанные фирмой программы  проверялись квалифицированными специалистами. Программы должны включать изложение  целей и требования к обучению и (или) опыту работы.

в) Разработать  ориентационную программу, касающуюся деятельности фирмы и данной профессии, для новых работников:

Подготовить информационные материалы и программы  для недавно принятых работников, содержащие информацию об их профессиональных обязанностях и возможностях;

Назначить сотрудника, ответственного за проведение ориентационных конференций, где бы разъяснялись профессиональные обязанности  и политика фирмы.

г) Определить требования по непрерывному профессиональному  обучению для персонала любого уровня, работающего в фирме:

- рассмотреть  законодательные требования и  требования профессиональных организаций,  а также инструкций, не носящих  обязательного характера, при  установлении требований фирмы; 

- поощрять  участие персонала во внешних  программах непрерывного профессионального  обучения, включая курсы самостоятельного  обучения;

- поощрять  участие в профессиональных организациях. Рассмотреть вопрос о полной  или частичной оплате фирмой  членских взносов и расходов;

- поощрять  привлечение персонала к работе  в профессиональных комитетах,  подготовке статей и участию  в других профессиональных мероприятиях.

д) Проводить мониторинг программ непрерывного профессионального обучения и вести соответствующие записи, как на уровне фирмы, так и на индивидуальной основе:

- периодически  проверять записи об участии  персонала, чтобы определить их  соответствие требованиям фирмы; 

- периодически  проверять отчеты об оценке  и другие записи, подготовленные  в связи с программами непрерывного  обучения с тем, чтобы определить, насколько эффективно выполняются  программы и способствуют ли  они осуществлению задач фирмы.  Рассмотреть вопрос о необходимости  подготовки новой программы, пересмотре  или ликвидации неэффективных  программ.

5. Предоставлять работникам  информацию о текущих  новшествах и изменениях  в профессиональных  технических стандартах  и материалах, в  которых изложены  техническая политика  и процедуры фирмы,  а также поощрять  сотрудников к  самостоятельному  повышению квалификации.

а) Обеспечивать персонал профессиональной литературой, относящейся к текущим новшествам в профессиональных технических  стандартах:

- раздавать  сотрудникам материалы, представляющие  общий интерес, например, соответствующие  международные и национальные  нормативные материалы по вопросам  бухгалтерского учета и аудита;

- раздавать  нормативные материалы, касающиеся  соответствующих положений и  законодательных требований по  таким конкретным вопросам, как  ценные бумаги компании и налоговое  законодательство, лицам, отвечающим  за эти направления деятельности;

- раздавать  сотрудникам справочники, содержащие  информацию о политике и процедурах  фирмы в отношении технических  вопросов. Справочники следует обновлять  в соответствии с последними  нововведениями и меняющимися  условиями. 

б) Для учебных  программ, предоставляемых фирмой, разработать или приобрести материалы  курсов, а также отобрать и обучить  преподавателей:

- сформулировать  цели программы и требования  к образованию и (или) опыту  работы для участия в учебных  программах;

- обеспечить, чтобы преподаватели программ  были квалифицированными с точки  зрения как содержания программ  обучения, так и методики преподавания;

- предоставить  участникам учебных занятий возможность  оценить содержание программы  преподавателей;

- предоставить  преподавателям возможность оценить  содержание программы и уровень  участников учебных занятий; 

- по мере  необходимости обновлять программы  в свете последних достижений, меняющихся условий и отчетов  об оценке;

- иметь библиотеку  или другие информационные средства, содержащие необходимую профессиональную, нормативную литературу, а также  материалы фирмы по техническим  профессиональным вопросам.

6. По мере необходимости  предоставлять программы,  обеспечивающие потребности  фирмы в сотрудниках,  обладающих знаниями  в специализированных  областях и отраслях.

а) Осуществлять программы фирмы по развитию и  поддержанию компетентности в специализированных областях и отраслях, таких, как регулируемые отрасли, компьютеризированный аудит  и методы статистической выборки.

б) Поощрять участие во внешних программах обучения, встречах и конференциях с целью  приобретения специальных технических  знаний, а также знаний в отдельных  отраслях.

в) Поощрять членство и участие в организациях, имеющих отношение к специализированным областям и отраслям.

г) Обеспечить персонал технической литературой  по специализированным областям и отраслям.

Повышение в должности

7. Определить квалификационные  характеристики, полагаемые  необходимыми для  различных уровней  ответственности  в фирме

а) Подготовить  инструкции с описанием обязанностей для каждого уровня сотрудников, ожидаемых результатов деятельности и квалификационных характеристик, необходимых для повышения в  должности по каждому уровню, включая:

- наименование  должности и связанные с ней  обязанности; 

- опыт работы (который может быть выражен  в виде стажа), обычно необходимый  для продвижения к следующему  уровню.

б) Определить критерии, которые будут приниматься  во внимание при оценке результатов  индивидуальной работы и ожидаемого профессионального уровня, такие  как:

- технические  знания;

- способность  осуществлять анализ и выносить  собственные суждения;

- навыки  общения; 

- способности  к лидерству и преподавательские  способности; 

- установление  взаимоотношений с клиентами; 

- личное  отношение к работе и профессиональная  манера поведения (характер, интеллект,  способность выносить самостоятельные  суждения и мотивация);

- квалификация  как профессионального бухгалтера, необходимая для повышения до  уровня среднего руководящего  звена. 

в) Использовать справочник для персонала и другие информационные средства с целью  доведения до сведения сотрудников  политики и процедур повышения в  должности.

8. Оценивать работу  сотрудников и  доводить до их  сведения результаты  оценки.